2.3学习C2C电子商务模式（课件）-《电子商务基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目二：电子商务模式 目录 CONTENT 01 认知B2B电子商务模式 了解B2C电子商务模式 02 03 学习C2C电子商务模式 项目目标 【知识要点】 （1）B2B电子商务模式的概念及应用。 （2）B2C电子商务模式的概念及应用。 （3）C2C电子商务模式的概念及应用。 【能力要点】 （1）掌握B2B电子商务模式的定义及组成。 （2）掌握B2B电子商务模式的典型运作模式及竞争优势。 （3）掌握B2C电子商务模式的定义及购物流程。 （4）掌握B2C电子商务模式的典型运作方式及成功的条件。 （5）掌握C2C电子商务模式的运作模式。 项目目标 【项目引入】 2014年以来，传统的商业、制造业在前进的过程中举步维艰，企业何去何从？出路在哪里？这是每个传统企业都要面对的难题。在“互联网+”时代，受电子商务巨浪冲击的传统企业纷纷谋求转型，积极“触网”，充分使用互联网、物联网等来创新企业的商业模式，只为借助电子商务实现跨越式的发展。 王丹在一家办公用品销售公司就职，这家办公用品销售公司的产品品类齐全、品质过硬，并且在行业内有很高的知名度及良好的信誉。由于目前国内互联网主要是消费互联网，而企业市场无疑有更大的消费能力，办公用品作为企业的重要消费商品，大部分又是需要持续消费的消耗品，业务发展空间巨大。因此，王丹所在公司的领导准备试水办公用品电商化，准备在阿里巴巴平台上开展电子商务业务，安排王丹完成在阿里巴巴上的采购体验，并针对公司的产品制定销售策略，发布产品的销售信息。 在互联网经济的大背景下，商业模式日新月异，各种新型商业模式频繁出现，这极大地促进了我国社会经济的持续发展。在互联网经济模式下，不同新的商业模式大量涌现。 学习C2C电子商务模式 任务三 C2C电子商务概述 1 C2C电子商务的盈利模式 2 C2C电子商务的运作模式 3 网上开店创业 4 学习C2C电子商务模式 C2C电子商务概述 C2C电子商务的概念 C2C电子商务的特点 01 02 C2C电子商务网站的特征 03 C2C电子商务概述 C2C电子商务是消费者与消费者之间的电子商务，或者个人对个人的交易活动。C2C电子商务平台就是为买卖双方提供的一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C电子商务模式类似于传统商务中的跳蚤市场，除了买卖双方外，还有一个重要的参与者就是电子商务交易平台供应商，类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在C2C电子商务模式中，电子商务平台供应商的作用非常大：第一，它扮演着监督和管理的角色，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，保障买卖双方的权益，最大限度地避免欺诈行为的发生；第二，它把买卖双方聚集在一起，为他们提供一个交易的平台；第三，它能够为买卖双方提供技术支持服务，如帮助卖方建立个人店铺、发布产品信息、制定定价策略，还能为买卖双方提供信贷、保险等金融类服务。 C2C电子商务的概念 C2C电子商务概述 C2C电子商务的特点主要有以下几个。 （1）C2C电子商务最能体现互联网跨时空、跨地域的特点。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方可以通过一个平台找到合适的对象进行交易，这在传统交易中很难做到。 （2）运营成本低。C2C电子商务无须实体商店，无须仓库，减少了相应的租赁成本；没有任何中间环节，减少了流通过程中的管理费用；买卖双方直接进行交易，使得交易的成本大大降低。 （3）不受时间和空间的限制，真正实现了全天候、永不停歇的企业运营，随时随地可以完成交易，大大提高了交易的灵活性和方便性。 （4）利用网络的互动性，买卖双方可无障碍地充分沟通信息，借助拍卖这种价格机制，能够最大限度地实现符合双方各自意愿的交易，同时庞大的互联网用户群体使得交易达成的可能性大大增加。 C2C电子商务的特点 C2C电子商务概述 C2C电子商务网站的特征包括以下几点。 （1）能够为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台。电子商务将传统的交易搬到了网上，C2C电子商务则是将传统的商业模式从B2B和B2C扩展到了C2C，C2C电子商务网站又为打算上网进行物品买卖的人们提供了一个发布和获取信息的平台。提供信息交流平台、改变信息交流方式、扩大信息交流范围正是C2C电子商务网站提供的最根本也是最基础的服务。可以说C2C电子商务网站扮演的角色类似于传统商务中交易的中介者。 （2）能够为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务。电子商务中最基本的3个要素是信息流、资金流和物流。C2C电子商务网站除了向买卖双方提供信息交流的平台外，还需要满足买卖双方资金和货品的交换。因此，C2C电子商务网站为买卖双方提供了相应的支付平台和物流系统。除了提供相应的工具外，C2C电子商务网站还在买卖双方出现交易纠纷时提供相应的客户服务，同时还为买