2.1认知B2B电子商务模式（课件）-《电子商务基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目二：电子商务模式 目录 CONTENT 01 认知B2B电子商务模式 了解B2C电子商务模式 02 03 学习C2C电子商务模式 项目目标 【知识要点】 （1）B2B电子商务模式的概念及应用。 （2）B2C电子商务模式的概念及应用。 （3）C2C电子商务模式的概念及应用。 【能力要点】 （1）掌握B2B电子商务模式的定义及组成。 （2）掌握B2B电子商务模式的典型运作模式及竞争优势。 （3）掌握B2C电子商务模式的定义及购物流程。 （4）掌握B2C电子商务模式的典型运作方式及成功的条件。 （5）掌握C2C电子商务模式的运作模式。 项目目标 【项目引入】 2014年以来，传统的商业、制造业在前进的过程中举步维艰，企业何去何从？出路在哪里？这是每个传统企业都要面对的难题。在“互联网+”时代，受电子商务巨浪冲击的传统企业纷纷谋求转型，积极“触网”，充分使用互联网、物联网等来创新企业的商业模式，只为借助电子商务实现跨越式的发展。 王丹在一家办公用品销售公司就职，这家办公用品销售公司的产品品类齐全、品质过硬，并且在行业内有很高的知名度及良好的信誉。由于目前国内互联网主要是消费互联网，而企业市场无疑有更大的消费能力，办公用品作为企业的重要消费商品，大部分又是需要持续消费的消耗品，业务发展空间巨大。因此，王丹所在公司的领导准备试水办公用品电商化，准备在阿里巴巴平台上开展电子商务业务，安排王丹完成在阿里巴巴上的采购体验，并针对公司的产品制定销售策略，发布产品的销售信息。 在互联网经济的大背景下，商业模式日新月异，各种新型商业模式频繁出现，这极大地促进了我国社会经济的持续发展。在互联网经济模式下，不同新的商业模式大量涌现。 认知B2B电子商务模式 任务一 1 B2B电子商务的经营模式 2 B2B电子商务的交易流程 3 认知B2B电子商务模式 B2B电子商务概述 企业域名 4 B2B电子商务概述 B2B电子商务涉及的应用范围很广，使得公司或企业能够与其分销商、转售商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。就目前来看，B2B电子商务是电子商务的主流。推动电子商务最积极的是商家，这是因为传统的企业间的交易往往要消耗大量的资源，无论是销售还是采购都要占用产品成品，所以企业需要引用电子商务来建立竞争优势，形成新的效益增长点。 B2B电子商务的概念 B2B电子商务的优势 01 02 EDI技术 03 B2B电子商务概述 B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网或专用网进行的商务活动。B2B电子商务交易可以在任意两个企业间进行，包括公共或私人的企业、营利性或非营利性的企业等。供需双方利用商务网络平台将上游的供应及采购业务和下游代理商的销售业务有机地结合在一起，从而降低成本，完成商务交易过程。这些过程包括发布供求信息，订货及确认订货，支付，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 B2B电子商务的概念 B2B电子商务概述 与传统的商务活动相比，B2B电子商务具有下列竞争优势。 （1）降低采购价格。在传统商务活动中，企业的物资或劳务的采购是一个非常复杂的过程。从企业寻找相应的产品供应开始到收到所需产品并交付货款为止，不仅耗费时间、人力、物力，还要消耗巨额的采购费用。 20世纪80年代，有一些大企业借助EDI技术，使采购费用能够节省5%~10%。但是安装和维护VAN的巨额费用导致只有资本雄厚的大企业才有实力使用EDI，而广大的中、小企业难以实际应用。进入20世纪90年代中后期，互联网的出现为中、小企业打开了电子商务的大门，使采购从大量的人工系统转向采用互联网协议的电子系统，在反应速度、服务改进及减少劳动力和材料成本方面都产生了很明显的效益。 B2B电子商务的优势 B2B电子商务概述 （2）客户服务更有效。目前，很多从事电子商务的企业已注意到利用互联网为客户进行服务。在网上介绍产品、提供技术支持、查询订单处理信息等，可以解放企业自己的客户服务人员，让他们去处理更为复杂的问题，如调整与客户的关系等事项。从客户一方考虑，互联网可为客户提供方便、省时的购物服务，增加客户的满意程度。除此之外，企业利用互联网进行客户服务也可以从联机订单跟踪、下载软件和提供技术支持信息等方面节省开支。 （3）减少企业的库存。企业为应付变幻莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。生产计划送达供应商所需的时间越长，企业的库存就越大，并可能带来延迟和错误，使供应商对需求变化来不及做出所要求的快速反应。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时的问题。通过互联网可以将市场需求信息传递给企业决策生产部门，同时也把需求信息及时传递给供应商而使供应商适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。 B2B电子商务的优势 B2B电子商务概述 （4）缩短企业