4.2.2分析指标（教案）-高二《网络营销》同步教学（高等教育出版社）

项目四 网店经营分析 任务二 成交转化分析 活动2 分析指标 一、教材名称 《网络营销》（高等教育出版社）。 项目四任务二 成交转化分析 活动2 分析指标 二、课时 2课时（90分钟）。 三、学情分析 本课程授课对象为电子商务专业高二的学生,他们已经学过《走进电商》、《商品拍摄与处理》、《网店开设》等基础课程，具备一定的电子商务专业理论知识，他们是互联网时代的原住民，几乎人人都有网购经历或浏览过网店。他们对新事物有较快的接收能力，但缺乏深入探究的精神。本节课的设计从了解成交转化需要关注的指标入手，引领学生深入了解这些关键的分析指标，为之后的店铺优化分析打下基础。 四、教学目标分析 1．知识目标 了解成交转化相关的主要指标。 2． 能力目标 能够对店铺成交数据进行分析。 3． 情感目标 在对店铺成交数据进行分析的过程中培养学生的营销意识。 五、教学重点与难点分析 教学重点：了解成交转化相关的主要指标。 教学难点：能够对店铺成交数据进行分析。 教学突出“做中学”理念，利用生意参谋等多种学习途径，激发学生的学习兴趣。 六、教学方法 1．教学方法 任务驱动法、讲授法、情境创设法、案例分析法。 2．学习方法 自主学习法、小组合作法。 七、教学准备 多媒体课件、生意参谋、上网电脑。 八、教学过程 （一）导入新课 店铺的访客数经过漏斗的过滤，最后转变成为成交人数。成交转化需要关注的指标很多，作为网店经营者，商家平时一定要关注哪些主要指标呢？ 课件内容： 展示作业背景和生意参谋界面 学生活动：自主学习，带着问题听课。 设计意图：通过课前预习，吸引学生注意力，让学生对本课程有大概的认识，然后自然地导入新课。 （2） 学习新知 教师活动：描述任务，提问：同学们先自己思考一下，你觉得店铺运营指标中哪些是需要特别关注的指标？再进入生意参谋中进行摸索，找到需要关注的指标，应如何操作呢？ 学生活动：聆听任务，积极思考，分析任务。 设计意图：通过任务布置，吸引学生注意力，让学生在问题中进行学习思考。 教学内容： 1. 成交转化率的影响因素 （1）服务质量 （2）购物环境 （3）商品质量 （4）营销活动 2、高出店率的原因 （1）图片不够吸引人 （2）描述页面过于简单 （3）价格没优势 （4）没有买家的评论 （5）没有什么服务承诺 （6）宝贝不是买家想要的 （7）可选宝贝数量太少 （8）商品评价不高 （9）宝贝的卖点不够清晰 3、访客来源对转化率的细分 （1）搜索相关的转化率。 （2）硬广相关的转化率。如首页焦点图广告、钻石展位、轮播图广告 （3）淘宝客相关的转化率。如佣金付费 （4）淘宝网各种活动相关的转化率。如淘金币、聚划算、周末购等 （5）其他。如直接访问、收藏、我的交易 4、利用百度等搜索工具查找关键词“成交转化关注的指标”，自主学习。 教师活动：引导学生利用搜索工具自主学习成交转化关注的指标，并做记录，对记录结果进行分析与解读。 学生活动：聆听讲解，动手实操。 设计意图：通过聆听教师讲解，亲自动手实操，了解成交转化有关主要指标，进一步理解成交转化率，为后面学习店铺页面装修优化和问题宝贝优化打下基础。 （三）完成任务 布置任务：以小组为单位登录生意参谋页面分析页面记录，分析归纳有哪些指标是店铺转化应重点关注的。 教师活动：布置任务，强调要点。 学生活动：思考分析，完成任务。 师生互动：教师讲解任务；学生分组，自主利用搜索工具学习分析指标，做中学，复习课堂知识点；教师点评总结。 设计意图：小组合作有助于学生更好地分析问题，完成任务，通过自主查找分析指标更好地理解课堂知识点。 （四）小结巩固 知识梳理：总结成交转化需要关注的指标，和通过百度等搜索工具自主学习理论过程中出现的问题。 设计意图：通过教师对重难点知识的梳理，让学生掌握成交转化重点关注的指标，以及利用搜索工具实操中的注意事项。通过梳理之后，学生对此块知识点掌握更全面。 （五）布置作业 完成配套练习的作业。 九、教学反思 按照“任务引入—讲授知识—完成作业—复习与预习”这一线索展开。鼓励学生在课堂学习之余，利用网络等教学资源自主学习、查漏补缺，对本课程及本任务的理解有很大的帮助。 $$