任务７.２ 电子商务与物流配送（课件）- 《电子商务基础》同步教学（北京理工·2016）

目录 项目7电子商务物流 任务7.1 认识电子商务物流 任务7.2 电子商务与物流配送 任务7.3 电子商务物流技术 返回 任务7.2电子商务与物流配送 ·7.2.1电子商务物流配送概述 1物流配送的概念 物流配送是物流活动的主要功能要素，是末端物流。配送几乎包括了 所有的物流功能要素，是物流活动的一个缩影或在某个小范围中物流 全部活动的体现，因此有人称配送为“小物流”。一般的配送集装卸、 包装、保管、运输于一身，通过这些活动将货物送达目的地。特殊的 配送则还要以配送加工活动为支撑（如生鲜食品），因此涉及的范围 更广。但我们不能将配送等同于物流。因为，配送强调的是一种小范 围、短距离的物流活动。同时，配送的主题活动也和一般物流不同。 返回 任务7,2电子商务与物流配送 一般物流活动的主要工作是运输及存储，而配送则是运输及分拣配货， 分拣配货是配送的独特要求，也是配送中心有特点的活动，以送达最 终客户为目的的运输则是最后实现配送的主要手段。物流配送的一般 流程如图7一4所示。 2.电子商务物流配送 电子商务中的物流配送是一种新型物流配送，它是指物流配送企业采 用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理 手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行 一 系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，以定时、定点、定 量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。 返回 任务7,2电子商务与物流配送 。 可以看出，这种新型的物流配送是以一种全新的面貌，成为流通领域 的先锋。 电子商务物流配送的主要业务流程如图7一5所示。 下面将逐一介绍电子商务物流配送环节的各项业务。 (1)进货 为销售而购进货物或引进货物，包括定量订货法和定期订货法。 (2)储存 通过仓库对货物的保管活动，实现了商品的时间价值。储存功能是物 流的一个功能环节，这部分内容己经在第一节做了介绍。 返回 任务7,2电子商务与物流配送 (3)配送分拣 配送分拣也称拣货，是指物流配送中心依据顾客的订单要求或配送计 划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的 方式进行分类、集中的作业过程。分拣包括摘果式拣选和播种式拣选 ①摘果式拣选。 摘果式拣选也称订单别拣选，是针对每一份订单（每个客户），拣货 人员或设备巡回于各个货物储位，将所需的货物取出（形似摘果）。 其特点是每人每次只处理一份订单（或一个客户）。 返回 任务7,2电子商务与物流配送 应用电子显示标签进行摘果式拣选，一般要求每一品种货物（货位） 对应一个电子标签，控制计算机系统可根据货物位置和订单数据，发 出出货指示并使货架位上的电子显示标签亮灯，操作员根据电子标签 所显示的数量及时、准确地完成商品拣货。使用电子标签的摘果式拣 选系统示意图如图7一6所丞，电子标签分拣系统如图7一7所示。 ②播种式拣选。 播种式分拣也称商品别汇总拣选，是把多份订单（多个客户的要货需 求)集合成一批，把其中每种商品的数量分别汇总，再逐个品种对所 有客户进行分货（形似播种）。 返回 任务7.2电子商务与物流配送 所以，称其为“商品别汇总分播”更为恰当。应用电子显示标签的播种 式分拣系统，其每个电子标签货位代表一张订单（一个客户），操作 员先通过条码扫描把将要分拣货物的信息输入系统中，需要货物的( 客户)分货位置所在的电子标签就会亮灯，同时显示出该位置所需分 货的数量。载有一个品种货物的拣货人员或设备，巡回于各个客户的 分货位置，按显示数量分货。图7一8是使用电子显示标签的播种式 分拣系统示意图。 (4)配载 返回 任务7,2电子商务与物流配送 配载又称配装，是指为具体的运班选配货载，即承运人根据货物托运 人提出的托运计划，对所属运输工具的具体运班确定应装运的货物品 种、数量及体积。配载的结果是编制运班装货清单。装货清单通常包 括卸货港站、装货单号、货名、件数、包装、重量、体积及积载因素 等，同时还要注明特殊货物的装载要求。 为了提高配送效率、降低配送成本和减少货损货差，车辆积载应遵循 如下原则： 装车的顺序：先送后装； 轻重搭配：重不压轻： 大小搭配：大不压小： 返回 任务7,2电子商务与物流配送 货物性质搭配： 到达同一地点的适合配载的货物应尽可能一次积载； 确定合理的堆码层次与方法： 积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量； 积载时车厢内货物重量应分布均匀： 应防止车厢内货物之间碰撞、相互玷污。 (5)盘点 盘点是指定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业， 即为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓 库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌 握库存数量。 返回 任务7,2电子商务与物流配送 盘点方式通常有两种：一种是定期盘点，即仓库的