主题八 企业电子商务的规划与设计（课件）-《电子商务基础》同步教学（大象出版社）

主题八 企业电子商务的规划与设计 主题八 企业电子商务的规划与设计 研讨一 企业开展电子商务需求分析 研讨二 企业发展电子商务环境分析 研讨三 企业电子商务战略规划 研讨四 中小企业开展电子商务的具体模式 研讨一 企业开展电子商务需求分析 电子商务改变了传统的商务活动 电子商务改变了企业的生产方式 电子商务改变了企业的竞争形势 电子商务是对传统市场模式的变革 电子商务改变了人们的消费方式 电子商务为金融行业带来了生机 电子商务加快了社会信息化进程 研讨二 企业发展电子商务环境分析 企业发展电子商务外部环境分析 我国电子商务发展的趋势： 1、纵深化趋势 随着电子商务基础设施不断完善，相关法律法规的完善，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。 2、个性化趋势 就是电子商务企业根据不同用户的需求进行生产，满足消费者对定制化产品的需求。 研讨二 企业发展电子商务环境分析 3、专业化趋势 就是对市场细分和消费者需求个性化趋势的反映。 4、国际化趋势 互连网使得电子商务超越了时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种形和无形的障碍，中国电子商务必然走向世界，但同时也必将面临着世界电子商务强手的严峻挑战。 研讨二 企业发展电子商务环境分析 5、区域化趋势 是指根据某一区域内地区经济发展水平，收入结构的层次等因素分配资源，进行市场推广，从而最有效地扩大网上营销的规模和效益。 6、融合化趋势 主要是两方面内容 （1）同类别同类型企业的合并 （2）同类别不同类型企业之间互补性的兼并 （3）不同类别不同类型的企业形成战略联盟 研讨二 企业发展电子商务环境分析 企业发展电子商务内部环境分析 企业电子商务的发展的内部环境是指企业自身可控因素环境条件，包括物质的因素、技术的因素，人的因素、管理的因素和文化的因素等。 一、技术因素 1、企业内部网（Intranet）的建设。 企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）和互联网（Internet）关系图 研讨二 企业发展电子商务环境分析 2、建立集成化的企业管理信息系统（MIS） 电子商务环境下集成化企业MIS的构架应建立在企业资源计划的基础上, 充分利用信息技术将供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子营销、知识管理系统等功能全面集成，实现资源共享和数据共享。 电子商务时代的企业架构 研讨二 企业发展电子商务环境分析 二、管理因素 1、领导重视程度和管理水平决定了企业电子 商务化的程度 2、企业管理模式的变革促进了企业电子商务化地顺利开展 三、人才因素 电子商务人才是企业成功发展电子商务的关键。 研讨二 企业发展电子商务环境分析 从应用来看，电子商务人才大致分为以下几种类型： （1）技术型电子商务人才 （2）商务型电子商务人才 （3）管理型电子商务人才 四、文化因素 企业文化是企业电子商务化的思想基础。 其内容可概括为“创新”、“求是”和“开放” 研讨三 企业电子商务战略规划 电子商务战略是企业战略的一个重要组成部分企业的战略，包括以下三个部分： （1）总体战略是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 （2）业务单元战略是在企业总体战略的指导下，某一个战略单位的经营战略，是总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。 （3）职能战略是业务单元战略的子集。 企业战略结构 研讨三 企业电子商务战略规划 企业电子商务战略规划的步骤与内容 分析企业的总体战略和业务单元战略 分析企业的内外部环境及企业竞争力 分析企业的总体战略和分析目前和将 来电子商务的需求，研究电子商务对 增强企业的竞争能力可以发挥的作用。 确定企业电子商务的战略目标 主要资源需求预测 （资本投资、设备、人才） 确定在各个应用领域的电子商务模式 识别企业需要利用电子商务的领域 企业电子商务战略规划的重点 研讨三 企业电子商务战略规划 企业电子商务建设的三条路线： 路线一 组织与业务流程→信息架构 路线二 业务单元战略→组织与业务流程→信息 架构 路线三 总体战略→电子商务战略→信息架构 研讨三 企业电子