1.4理解电子商务系统（课件）-《电子商务基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目一：电子商务认知 目录 CONTENT 01 了解电子商务的发展历程 掌握电子商务的基础知识 02 理解电子商务系统 04 03 熟悉电子商务模式与应用领域 项目目标 【知识要点】 （1）电子商务的概念。 （2）电子商务的特点。 （3）电子商务模式的分类。 （4）电子商务系统网络框架。 【能力要点】 （1）了解电子商务的发展历程。 （2）熟悉电子商务的特点和应用基础。 （3）掌握电子商务模式的基本类型。 （4）掌握电子商务系统的组成。 项目目标 【项目引入】 李芳现就职于一家大型的民营企业，企业近期要举办一个产品宣传活动，送给客户的纪念品为充电宝。一个充电宝的价格大约为80元，需要购买100个。采购要求：能够开具购买发票，在产品上能够体现企业的标识，产品外观时尚、性价比高，而且能够包邮。 李芳现在负责活动纪念品的采购工作，按照公司的采购要求，在互联网上和多家商铺取得了联系，根据自己的需要和其中一家商铺达成购买意向，并下单采购了一个作为样品。 随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，电子商务已经进入人们的日常生活,并改变着人们的生活方式和工作方式。电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式，对社会经济的发展具有巨大的推动作用。 理解电子商务系统 任务四 1 电子商务系统的组成 2 理解电子商务系统 电子商务系统的网络框架 电子商务系统的网络框架 从广义上讲，电子商务系统（electronic commerce system，ECS）是指支持商务活动的电子技术手段的集合；从狭义上讲，是指在互联网和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供智能的商业计算机系统，它不包括网络银行、认证机构和社会环境等元素。 电子商务系统由3个部分构成，即企业内部网、企业外部网和互联网。这3个部分构成了以企业的分布式计算为核心的信息系统的集合体，如图1-2所示。 电子商务系统的网络框架 图1-2 内部网、外部网和互联网构成的电子商务系统 电子商务系统的网络框架 企业内部网 企业外部网 01 02 互联网 03 电子商务系统的网络框架 企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器、电子商务服务器和客户端PC组成。这些服务器和客户端PC通过网络设备——集线器或交换机连接在一起，组成一个网络。 企业在组建电子商务系统时，应该考虑企业的经营对象是谁，如何采用不同的策略通过网络与这些客户进行联系。一般来说，可以将客户分为3个层次并采取相应的对策：对于特别重要的战略合作伙伴，允许他们进入企业的内部网系统直接访问有关信息；对于与企业业务相关的合作企业，同他们共同建设外部网，实现企业之间的信息共享；对普通的大众市场客户，可以直接连接到互联网。由于互联网技术具有开放和自由的特性，在互联网上进行交易很容易受到外来的攻击，因此企业在建设电子商务时必须考虑经营目标的需要并保障企业电子商务安全。 企业内部网 电子商务系统的网络框架 为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接，企业内部网必须与互联网进行连接，但连接后会产生安全问题，所以在企业内部网与互联网进行连接时，必须采取一些安全措施或应用具有安全功能的设备。 为了进一步提高安全性，企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和电子邮件服务器供企业外部访问使用，同时在防火墙与企业内部网之间设一台代理服务器。代理服务器有两个功能，一是安全功能，二是缓冲功能。 在建立了完善的企业内部网和实现了与互联网之间的安全连接之后，企业已经为建立一个好的电子商务系统打下了良好的基础。电子商务系统分为两部分：一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务的系统，如用户可通过互联网查看产品的目录、产品资料等；另一部分是极其安全的电子支付系统，使用户可通过互联网在网上购物、支付等，真正实现电子商务。 企业内部网 电子商务系统的网络框架 企业外部网也称外联网，有关准确的外部网的定义还在讨论中，但大多数人都能接受的定义是：外部网是一个使用互联网/内部网技术使企业与其客户、其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。外部网可以作为公用的互联网和专用的内部网之间的桥梁，也可以被看作一个能被企业成员访问或与其他企业合作的企业内部网的一部分。企业外部网是利用互联网技术在内部网基础上建立与发展起来的企业间网络，可以看作内部网的扩展和外延。 企业外部网 互联网 互联网对于电子商务网络框架的作用是显而易见的，没有互联网，电子商务就无从谈起。因此，这里不再具体叙述。 电子商务系统的组成 电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。市场交易是由参与交易的双方在平等、自由、