4.1认识网络市场调研(课件)-《电子商务基础》同步教学（华东师大出版社）

项目4 初涉网络营销 项目案例导入 互联网的普及为农产品销售打开了新天地，一些嗅觉敏锐的农民从网络中嗅到商机。 呼和浩特市托克托县缸房沟村的农民胡尧杰便是其中之一，他通过微博卖土鸡蛋，不仅成为”微博红人”，还挖到了电子商务创业的第一桶金。”通过微博订购土鸡蛋的人非常多，第一周就卖了300多颗。”胡尧杰说。 从事畜牧业近30年的中国农民丁正良，是当地最早一批”触网”的”农民网商”，１０年来，他的牛羊销售量提升了280%。他现在拥有一个７人的网络营销团队，现在年均3000万元的销售额中，网络销售贡献了约1800万元。在中国，农民网商团队随着互联网的发展正悄然兴起。在丁正良的家乡山东省济宁市嘉祥县黄垓乡，借助网络销售农产品的农户就有1000多户。 学习指南 学习目标 了解网络市场调研的含义、特点及网络市场调研的方法 掌握网络市场调研问卷的设计、发放、分析及报告形成等方法 了解网络营销的含义及与传统营销的区别与特点 掌握网络营销常用工具和方法 任务一　认识网络市场调研 知识链接 认识网络市场调研 网络市场调研的特点 网络市场调研的方法 任务思考：小张在某电子商务网站建立一家经营女性服装的个人网络商铺，小张决定组织大范围的女性服装在线销售状况调查，由于时间和成本的原因，同时网站自身有自己的在线平台和数据库，因此网站决定采用在线调查与Email调查相结合的方式，但由于缺乏专业的知识和技能，调查初期回收率和有效率非常低，为使该调查活动能够成功完成，小张该如何实施网络市场调研呢？ 任务一　认识网络市场调研 任务一　认识网络市场调研 一、认识网络市场调研 1. 网络市场调研的含义 网络市场调研又称网上市场调研、联机市场调研。就是基于互联网，对网上市场的特征进行有系统、有计划、有组织的调查，以便收集、记录、整理、分析有关产品、服务等市场数据信息，客观地测定、评价及发现各种事实，获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别客户需求，以及确定营销目标提供相对准确的决策依据，以便有针对性地制订营销策略，最终来提高企业网络营销的效用和效率。 任务一　认识网络市场调研 二、网络市场调研的特点 1. 特点 无时空和地域限制 网络市场调研的便捷性和低费用 网络信息的及时性和共享性 网络市场调研的交互性和充分性 调研结果的可靠性和客观性 可检验性和可控制性 任务一　认识网络市场调研 二、网络市场调研的特点 2.网络市场调研与传统市场调研的比较 任务一　认识网络市场调研 三、网络市场调研的方法 1.网络直接调研 任务一　认识网络市场调研 三、网络市场调研的方法 2.网络间接调研 网上间接信息来源有很多，如政府出版物、公共图书馆、大学图书馆、市场调查公司、媒体、专业团队、企业情报室等。 网络间接调研的方法有以下几种：利用搜索引擎收集资料；访问相关的网站收集资料；利用相关的网上数据库收集资料；利用BBS、新闻组、E-mail 收集资料。 任务一　认识网络市场调研 任务实施 STEP1 确定调研目的 STEP2 确定调研对象 STEP3 制订调研计划 $$