项目2 任务3市场调查与预测（课件）- 《市场营销知识》同步教学（东南大学出版社）

任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 1)市场营销信息的内容 市场营销信息属于经济范畴，是指在一定时间和条件 下，同企业营销活动及与之相联系的服务有关的各种消息 、情况、数据、资料的总称，是对市场各种经济关系和营 销活动的客观描述与真实反映 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 1)市场营销信息的内容 市场营销决策需要的信息： (1)宏观市场环境发展状况 企业跟踪最新的政治、经济、社会、文化发展动态， 如人口增长率、消费支出数量、收入增长情况等数据 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 1)市场营销信息的内容 (2)市场需求 与市场需求有关的数据主要包括： ①市场需求总量 ②企业的市场占有率 ③企业销售额 ④市场需求增长率 ⑤企业市场占有率的增长率 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 1)市场营销信息的内容 (3)竞争状况 表明市场中各个企业的竞争状况的数据主要有： ①竞争企业的数量 ②竞争企业产品的市场占有率、相对市场占有率 ③ 竞争企业的产品价格 ④竞争企业的生产效率、成本费用 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 1)市场营销信息的内容 (4)企业内部营销信息 内部营销信息数据主要有： ①订单数量 ②销售量 ③存货水平 ④生产成本费用 ⑤生产进度 ⑥现金流量 ⑦应收和应付账款 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 2) 市场营销信息的管理 ①制定收集计划 ②收集市场营销 (1)市场营销信息的收集 ③初步分析 ④提供资料 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 2）市场营销信息的管理 (2)市场营销信息的加工 市场营销信息的加工是指将收集到的信息资源按照 定的程序和方法进行分类、计算、分析、判断、编写，使 之成为一种真实准确的信息资料，以便使用、传递和存储 。 市场营销信息的加工必须符合完备、及时、适用、经济 简炼的基本要求 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 2)市场营销信息的管理 (3)市场营销信息的传递 市场营销信息传递的基本要求是速度快、质量高、费 用省。 目前可供使用的信息传递工具有：信函、电话、传真 、电子邮件等 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 2)市场营销信息的管理 (4)建立企业营销信息系统 市场营销信息系统(MS)是由人员、计算机设备和 程序构成的一个集合体，它为营销决策者收集、整理、分 析、评价并提供及时、准确、有用的信息。 任务2.3 市场调查与预测 2.3.1市场营销信息系统 2)市场营销信息的管理 (4)建立企业营销信息系统 世场言销信急系统 言销环境 言销经定 内部报 情报 目标竹场 营销信息 告系统 系统 分析， 分销领道. 计划.， 竞令者… 执行， 公众等 词研 决策分 控制 系统 析系统 营销决策 图2.3.1市场营销信息系统，