9.3网络营销平台和工具(课件)-《市场营销知识》同步教学（浙江教育出版社）

网络营销 话题9 知识目标 了解网络营销的概念、特点和基本职能。 熟悉网络消费者的基本情况及需求特征。 熟悉网络营销的主要平台、工具和应用途径。 熟悉大数据营销及其应用方向。 能对网络消费者行为和需求作出初步的判断和分析。 能根据不同的网络营销平台和工具的特点，有针对性地提出营销方案或计划。 能够根据企业或产品特性，制订网络营销方案，并提出初步的实施细节。 技能目标 培养学生适应网络营销工作的基本业务素质和身心素质，增强学生现代市场竞争意识。 培养和树立学生的网络营销创业精神、创新精神。 素质目标 学习目标 案例导入 春节是中国人非常重要的传统节日之一，春节营销是一年中最重要的营销窗口之一，无论是线上品牌还是传统品牌，都使出浑身解数。 2019年元旦前后，王老吉联合新生代偶像、抖音红人推出一支富有中国味的音乐广告片—《吉运当头》，带动一大批年轻人竞相模仿。在这支广告片预热期间，王老吉邀请两位明星带头发起好玩接地气的“吉运当头”挑战，并在抖音上举办竖屏共创大赛，还邀请了其他13位头部KOL进行示范和活动扩散，吸引用户充分发挥想象力，以多种形式演绎出品牌所传达出的“吉”寓意，使得王老吉的品牌在传播过程中的社交内容更加丰富，品牌进一步年轻化。 思考 王老吉借助互联网和新媒体的力量，对消费者产生了哪些影响？如果“我的回家路”操作麻烦，回家之路较为“坎坷”，还能收到疯狂刷屏的效果吗？为什么？ 此外，春节将至，讲述回家路上故事的广告片蜂拥而至。王老吉也围绕“吉”字做文章，联手F5公司发布了“我的回家路”线上互动H5。它运用人工智能技术，智能规划回家路线，让每个人都能“吉”时回家。王老吉“我的回家路”H5收集的街景视频，涵盖中国600多个城市，3000余段路程。只要输入起点和终点，就能在线上一览祖国各 地的美景，随时随地来一场“回家”之旅，这一系列简单便捷的操作让用户拥有更高的创作意愿，纷纷参与导演专属于自己的“回家公路大片”。借助“回家”这个全民皆可参与的事件，以及H5的可玩性和传播度，以至于王老吉官微还没有正式“官宣”，“我的回家路”H5就已经被疯狂转发。同时，在朋友圈、微信群、微博等社交平台，各种花式公路大片被网友疯狂刷屏，王老吉真正实现了“C位出道”。 王老吉打造春节这一寓意“吉”的场景，在营造出“过吉祥年，喝红罐王老吉”的喜庆氛围的同时，借势互联网和新媒体的传播力对消费者产生极大的影响力，以新的视角对话年轻消费群体，触发了老字号与年轻消费者的深度共鸣，极大地提速了品牌年轻化的进程。 学习目标 网络营销概述 探寻1 网络消费者及其行为 探寻2 网络营销平台和工具 探寻3 大数据营销 探寻4 目录 网络营销平台和工具 探寻3 微信营销 一 微信营销就是以微信为主要营销平台，整合多种网络营销渠道，实施一定的网络营销策略，推广产品和服务，建立、转化、强化客户关系的一系列营销活动。 目前微信已成为全民级移动通信工具，是国内最大的移动流量平台之一，也是国内应用较广的一款社交软件。 1. 微信营销的特点 高到达率 高曝光率 互动及时 营销 精准度高 服务 个性化 知识链接 2. 微信营销的工具 营销工具 形式或特点 个人微信号 个人微信号通过添加用户为好友，在互动形式上更为灵活多样和直接，可以随时随地与用户沟通交流。许多个人、企业都喜欢采用这种方式 微信群 微信群是保持微信活跃度的法宝，建立微信群能让更多的用户参与进来，从而间接提高用户黏性，也能在一定程度上达到促销目的 朋友圈 朋友圈是微信用户的聚焦点，每天有数亿的用户点击并浏览朋友圈，是微商的主要阵地，也是企业营销发力之处 二维码 用户通过扫描识别二维码来添加朋友，关注企业账号；企业可设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式 公众号 个人或企业可以打造自己的微信公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频等全方位的沟通和互动 微信广告 微信平台的广告资源十分丰富，企业可以整合朋友圈、公众号、小程序等资源，通过多种途径投放广告。微信广告包括微信朋友圈广告、广点通广告、公众号软文广告、硬广告、视频贴片广告等 小程序 微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或搜一下，即可叫外卖、叫专车、订机票等，是众多企业偏爱利用的品牌推广和产品销售的阵地之一 知识链接 微信公众号主要有订阅号、服务号和企业号三种类型，说出你熟悉的几个公众号的名称和功能，并尝试对其进行分类。 动脑筋 知识链接 案例呈现 尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下的品牌，也是一家依托高新技术迅速发展的家居企业，在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念，具有一定的知名度。2014年，尚品宅配携手腾讯上线微信服务号开始运营，经过几年的努力，搭