学习情境三电子商务模式(课件）-《电子商务基础》同步教学（西南财经大学出版社）

学习情境三 电子商务模式 LOGO >>知识目标 1.了解商业模式的概念及分类； 2.掌握电子商务模式的概念、特点及分类。 >>技能目标 1.掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况； 2.初步了解其他电子商务模式的应用方法。 学习目标 学习情境三　电子商务模式 LOGO 案例导入 eBay易趣 (阅读课本P44) eBay易趣采用的是哪种电子商务模式？ 这种商务模式的优缺点是什么？ 学习情境三　电子商务模式 LOGO 商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。具体来说，它是为了实现客户价值最大化，将能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整、高效的具有核心竞争力的运行系统，并通过最优的实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。简单而言，它主要研究企业通过什么方式或途径来获得利润。虽然商业模式的概念在20世纪50年代就已经被提出，但直到20世纪90年代才被广泛使用和推广。 模块一　电子商务模式认知 一、电子商务模式的概念 LOGO 模块一　电子商务模式认知 图3-1　商业模式层次体系 LOGO 2.价值增值方式 3.应用系统建设 1.商务活动内容 模块一　电子商务模式认知 二、电子商务模式的内涵 LOGO 要先了解企业的生产经营，弄清楚维持企业生存与发展的业务内容是什么。对于不同的企业，其生产经营的内容是不同的。由提高企业核心竞争力所需的工作分析得出，企业的商务活动内容应该围绕着提高企业核心竞争力而展开，如生产型企业主要推出能够满足消费者需求的产品并提供优质服务，服务型企业主要从事产品贸易及提供相关服务。 1.商务活动内容 模块一　电子商务模式认知 LOGO 2.价值增值方式 分析主要史料的来源，弄清目前所依据的史料是怎样产生的，出于何人之手，作者站在何种立场，与所叙述的对象关系如何，并根据上述诸因素判断史料的可信程度。 服务型企业分为两类——流通型和增值型，对于自营进出口业务的企业来说，以产品销售差价或代理佣金的形式从代理客户或接受服务的企业取得相应的劳动所得收入，是它们主要的价值增值方式。应用电子商务之后，这类外贸企业主要通过电子商务综合服务平台为其他企业代理业务、提供服务、自营业务等，从而获取利润。 模块一　电子商务模式认知 LOGO 3. 应用系统建设 应用系统的建设包括硬件与软件环境的建设，如计算机系统的选型、网络设备的安装与调试、系统软件与应用软件的开发与应用等。电子商务模式的应用主要是基于电子商务业务模式下的价值增值方式的具体过程，以及实现这个过程的电子商务应用系统框架建设。 模块一　电子商务模式认知 LOGO 电子商务的参与者众多，如企业、消费者、政府、接入服务的提供商（ISP）、在线服务的提供者、配送和支付服务的提供机构等。它们的性质各不相同，可以分为B（business）、C（customer）和G（government），由此形成了以下电子商务交易模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G等。目前应用范围比较广泛的是B2C、B2B和C2C三大类。 三、电子商务模式的分类 模块一　电子商务模式认知 LOGO B2C电子商务模式最大的特点是商品的交易完全通过网络的方式进行，从消费者到网上挑选和比较商品开始，再到网上购物支付和物流配送以及售后服务，均是通过网络媒介完成的，企业和消费者之间不进行面对面的交易。因此，B2C模式交易的商品有以下特点： 　（1）适合在网上销售。 　（2）商品的搜索成本低。 　（3）具有标准化、不易变质、适合传递等特征。 一、B2C交易商品的特点 模块二　B2C电子商务模式 LOGO （二） 按交易的客体分类 （三） 按销售的模式分类 （一） 按企业和消费者的买卖关系分类 二、B2C电子商务模式的分类 模块二　B2C电子商务模式 LOGO 从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务可分为: 1.卖方企业-买方个人的电子商务模式 2.买方企业-卖方个人的电子商务模式 3.综合模式的电子商务 （一）按企业和消费者的买卖关系分类 模块二　B2C电子商务模式 LOGO 按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。 （二）按交易的客体分类 模块二　B2C电子商务模式 LOGO 1.销售无形产品或服务的电子商务模式 无形产品又称为虚拟产品，如电子信息、音乐、电影、充值卡、计算机软件