任务3.3巧用网络推介 第5课时（教学设计）-《商品销售》（推销实务）（高教社）同步精品课堂

《商品销售》教案 课 题 任务3.3 巧用网络推介 课 型 理论课 课 时 5 授课班级 高二营销班 授课时间 授课教师 教材分析 本课运用“理论与实践一体化”职业教育教学模式，将教学内容项目化，学习内容任务化，教学过程循序渐近，穿插理论知识，边学边练，强化认知，增强学生对商品销售的实践能力。 学情分析 该课授课的对象是高二营销学生。他们求知欲强，对手机、现代技术具有浓厚的兴趣和有一定的应用基础。课前已有了小组合作学习的主动性，有着热情待客的初步工作意识，但缺乏对顾客细致的观察力。 学习目标 1.理解电子邮件营销推介技巧 2.掌握电子邮件营销推介技巧的要点 学习重难点 重点：理解电子邮件营销推介技巧 难点：掌握电子邮件营销推介技巧的要点 教学方法 案例教学法、讲授教学法、启发式教学法 课前准备 收集“电子邮件推介营销”的案例 教学媒体 多媒体、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 导入案例： “Nosh.On.It”的邮件营销 作为美食爱好者，Nosh.On.It每天都会利用邮件向顾客的收件箱发送很多好吃的食谱，它的每封邮件的布局主要分为三个不同部分：主厨、配方、小建议。这意味着用户对邮件了然于心，不必去寻找邮件内容中哪部分最有趣。另外，邮件右上角的“转发给朋友”行动号召按钮，简洁大气，极容易提醒用户去分享。通过转发好友进行传播扩散，有利于口碑营销，迅速打开营销局面。 讨论题：（1）请分析案例运用了哪些网络推介方法？ （2）有哪些邮件营销的技巧？ 思考： 1. 认真读案例 2.思考问题： 讨论题：（1）请分析案例运用了哪些网络推介方法？ （2）有哪些邮件营销的技巧？ 创设情境，运用问题激发学生学习的兴趣，带着问题进入课堂。 活动二： 调动思维 探究新知 一、网络推介技巧 （一）电子邮件营销（EDM）推介技巧 1.标题简练，内容新颖 标题能否吸引网民点击查看的第一要素就是标题。 邮件的标题和软文的一样，要用简练、最具有吸引力的文字。 可以从猎奇心理和优惠促销等角度出发，切忌用欺骗性的标题。 2.保证数据的准确性 用EDM进行宣传时，要尽量保证数据的准确、到达的概率和营销的效果。 在数据选择时，需要对顾客有所了解，这需要平时做好数据分析和记录，根据消费者不同的消费习惯或侧重点，选择适合的目标顾客群 带着如下问题，细读教材： 思考： 1. 如何撰写一个有吸引力的标题？ 运用问题导向，启发学生思考，带着思考有目的地的阅读教材，利用教材学习。 活动三： 调动思维 探究新知 3.邮件发送要有个性 EDM是一种传播信息的渠道。 可以用邮件进行小范围宣传，针对已注册过的会员、顾客和潜在顾客，发送生日祝福、天气提醒、健康提示、趣味笑话或顾客感兴趣的信息，增加与顾客的交流，以保持顾客忠诚度。 4.拒绝发送垃圾邮件 虽然垃圾邮件群发的投入小、范围广，但性价比差。一部分邮件会因为地址错误造成发送不成功，一部分会被列为垃圾邮件，只有极少部分会被粉丝收到，但收到后真正打开的邮件又很少。 此外，如果不分析网民的购买兴趣，反复发送邮件，会增加网民对品牌的反感，甚至是厌恶。 思考： 1.请设计一个发送生日祝福的电子邮件发送给顾客，进行互动。 2.请你说一说什么是垃圾邮件？ 利用图片引发学生对妆饰礼仪的重视 活动四： 巩固练习 素质提升 活动1： 分析下列案例都运用了哪些电子邮件运营的技巧 案例1：优衣库进入中国市场电子邮件营销 优衣库进入中国市场时，营销公司为优衣库量身订制了电子邮件营销的解决方案，将电子邮件打造成优衣库重要的营销渠道。 通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。 经半年的EDM运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。 讨论 活动1： 分析下列案例都运用了哪些电子邮件运营的技巧 回顾知识、运用知识 课堂小结 作业布置 小结：一、网络推介技巧 （1） 电子邮件营销（EDM）技巧 1.标题简练，内容新颖 2.保证数据的准确性 3.邮件发送要有个性 4.拒绝发送垃圾邮件 作业：讨论导入案例思考题： 讨论题：（1）请分析案例运用了哪些网络推介方法？ （2）有哪些电子邮件营销的技巧？ 板书设计 小结：一、网络推介技巧 （一）电子邮件营销（EDM）技巧 1