任务3.3巧用网络推介 第1课时（同步课件）-《商品销售》（推销实务）（高教社）同步精品课堂

项目1 售前准备 任务3.3 巧用网络推介（第1课时） 高等教育出版社 《商品销售》 导入案例：网络推介初尝试 黄洁为了提高店铺的知名度，增加客流量，开始尝试运用网络推介手机。 首先黄洁在微信朋友圈选了几张新品图片发出去，点赞人很少。接着又在微信群发产品信息，什么回复都没有收到。紧跟着运用公众号推广，点击量也很少。 黄洁没有灰心，他转战微博，因为微博粉丝少，平时少有更新，发出去的信息也石沉大海了。 黄洁听说许多论坛的大家回帖、跟帖很热闹。于是他又在本地知名论坛，写帖子，吸引客流。因为帖子写的吸引力不够，浏览的人很少。 黄洁又针对已掌握准顾客群发过节的电子邮件，并附上手机新品介绍，通过维护客户的同时，推介新品。但是效果并不理想。 讨论题：（1）请分析案例中销售员运用了哪些网络推介方法？ （2）各网络营销工具有哪些推介技巧？ 一.常用的网络推介工具 （一）微博营销 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足顾客的各类需求的商业行为。 企业通过更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象每天更新内容和大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，以此达到营销的目的。 微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，具有立体化、高速度、便捷性、广泛性等特征。 （二）微信营销 微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。 微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息。商家通过提供顾客需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 微信营销具有实时推送、一对一营销、百分百到达率、形式多样、用户主导、成本低廉等特征。 一.常用的网络推介工具 （三）论坛营销 企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标顾客更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动目的。 论坛营销具有针对性强、氛围好、成本低、见效快、易得到口碑宣传、能快速掌握用户的反馈信息等特征。 一.常用的网络推介工具 （四）电子邮件营销 电子邮件营销又称EDM，即E-mail Direct Marketing的缩写，是在顾客事先认可的前提下，通过电子邮件的方式向目标顾客传递信息的一种网络营销手段。 EDM具有覆盖范围广、高效灵活、传输迅速、成本低廉、适用性强、精准度高等特征 一.常用的网络推介工具 电子邮件营销 价格低 范围广 速度快 效率高 练习：分析下列案例运用了哪些网络营销推介工具 案例1：“中粮美好生活”-微博营销之微同步品牌活动官网用户在搜 索#发现美好童年记忆#的微博时，可看到中粮的活动广告，找到精准用户。官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与网友亲切互动。 练习：分析下列案例运用了哪些网络营销推介工具 案例2：星巴克微信《自然醒》互动星巴克微信根据用户发送不同表情图片选择《自然醒》专辑中相关音乐给予回应用户。星巴克利用微信微信公众号后台强大的识别表情图片来识别用户的心情，以此达到与用户的互动，吸引用户。 练习：分析下列案例运用了哪些网络营销推介工具 案例3：安琪酵母公司借当时关于很多关于婆媳的关注度高的热门影视剧，策划了《一个馒头引发的婆媳大战》事件，帖子在各大论坛发出后，引发了不少的讨论，专业人士把话题引向酵母的应用及其他功能上。公司又在新浪、新华网等主要网站发新闻，将安琪酵母作为网友的谈资，从而获得较高品牌知名度和关注度。 练习：分析下列案例运用了哪些网络营销推介工具 案例4：上海亿业网络科技发展有限公司为优衣库打开中国市场量身订制电子邮件营销解决方案。通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。 /作业布置/ 任务1.1 请回答导入案例思考题 讨论题：（1）请分析案例中销售员运用了哪些网络推介方法？ （2）各网络营销工具有哪些推介技巧？ 感谢观看 $$