任务3.1认识商品推介 第6课时（同步练习）-《商品销售》（推销实务）（高教社）同步精品课堂

任务3.1认识商品推介 （第6课时） 同步练习 基础巩固 一、单项选择题 1．易使顾客接受，可使推介的气氛保持融洽，这是________提问技巧。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 2.可进一步了解顾客的心理，获得更充分的信息，这是属于_________提问技巧 。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 3.提问的主要目的是启发对方谈出自己的看法，以便吸收新的意见和建议，这是属于____提问技巧。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 4.______提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推介方向。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 5.__________是指对回答的范围没有做出明确的限制，通常无法用“是”或“否”回答。（ ） A．封闭式提问 B．开放式提问 C．双重否定式提问 D．直接提问 能力进阶 二、填空题 1.____________是指与对方商量问题的问句。 2.________是指对于谈话中不明白的地方进行探索的一种问句。 3._________是指启发对方发表看法和意见，了解顾客的真实想法的问句。 素养提升 三、简答题 1.请分析下列销售话术运用了哪种提问技巧？ （1）“您看，现在就给您办理会员，享受优惠如何” （2）“您想要点什么样的啊?” （3）顾客：我想买一顶帽子 销售员：您要买什么价位的呢? 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$ 任务3.1认识商品推介 （第6课时） 同步练习答案 基础巩固 一、单项选择题 1．易使顾客接受，可使推介的气氛保持融洽，这是________提问技巧。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 答案：A 解析：从题干可知商量式问句能“使顾客易接受，气氛保持融洽”。所以答案是A。 2.可进一步了解顾客的心理，获得更充分的信息，这是属于_________提问技巧 。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 答案：B 解析：进一步了解顾客心理，获得更充分信息的提问方式就是探索工问句。所以答案是B。 3.提问的主要目的是启发对方谈出自己的看法，以便吸收新的意见和建议，这是属于____提问技巧。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 答案：C 解析：启发式提问的目的就是让顾客能谈自己的看法，能得到顾客新的意见。所以答案是C。 4.______提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推介方向。（ ） A．商量式问句 B．探索式问句 C．启发式问句 D．选择式问句 答案：C 解析：从题干中“循循善诱，促使顾客思考”可以看出是启发式问句。所以答案是C。 5.__________是指对回答的范围没有做出明确的限制，通常无法用“是”或“否”回答。（ ） A．封闭式提问 B．开放式提问 C．双重否定式提问 D．直接提问 答案：B 解析： 开放式提问通过无法用“是”或“否”来作回答。所以答案是B。 能力进阶 二、填空题 1.____________是指与对方商量问题的问句。 答案：商量式问句 2.________是指对于谈话中不明白的地方进行探索的一种问句。 答案：探索式提问 3._________是指启发对方发表看法和意见，了解顾客的真实想法的问句。 答案：启发式提问 素养提升 三、简答题 1.请分析下列销售话术运用了哪种提问技巧？ （1）“您看，现在就给您办理会员，享受优惠如何” 答案：商量式提问 （2）“您想要点什么样的啊?” 答案：探索式提问 （3）顾客：我想买一顶帽子 销售员：您要买什么价位的呢? 答案：启发式提问 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$