任务3.1认识商品推介 第4课时（教学设计）-《商品销售》（推销实务）（高教社）同步精品课堂

《商品销售》教案 课 题 任务3.1 认识商品推介 课 型 理论课 课 时 4 授课班级 高二营销班 授课时间 授课教师 教材分析 本课运用“理论与实践一体化”职业教育教学模式，将教学内容项目化，学习内容任务化，教学过程循序渐近，穿插理论知识，边学边练，强化认知，增强学生对商品销售的实践能力。 学情分析 该课授课的对象是高二营销学生。他们求知欲强，对手机、现代技术具有浓厚的兴趣和有一定的应用基础。课前已有了小组合作学习的主动性，有着热情待客的初步工作意识，但缺乏对顾客细致的观察力。 学习目标 1.理解商品推介方法之演示示范、销售工具 2.掌握演示示范、销售工具的技巧 学习重难点 重点：理解商品推介方法之演示示范、销售工具 难点：掌握演示示范、销售工具的技巧 教学方法 案例教学法、讲授教学法、启发式教学法 课前准备 准备“商品推介的案例” 教学媒体 多媒体、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 案例导入： 一次成功的商品推介 一位年轻顾客来到商店箱包柜，挑来挑去拿不定买哪个箱子。营业员小明上前招呼，并了解到该顾客买箱子是为出国所用，便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客。牛津箱体轻，又有滑轮，携带方便，价格比牛皮箱便宜得多。 小明一边说一边灵活地推拉着箱子，出示箱子尺寸说明、材质说明等材料。同时特意向顾客说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。 年轻人听了觉得小明介绍的合情合理，而且正中下怀，于是就选定了106cm牛津滑轮箱高兴而去了。 讨论题： （1）分析小明运用了哪些商品推介的方法？ 思考： 1. 认真读案例 2.思考问题： 讨论题： （1）分析小明运用了哪些商品推介的方法？ 创设情境，运用问题激发学生学习的兴趣，带着问题进入课堂。 活动二： 调动思维 探究新知 一、商品推介的方法 销售员要成功地向顾客推介商品，关键一点是使商品推介更吸引顾客。 商品推介方法有三种： 语言介绍、演示示范、销售工具介绍 带着如下问题，细读教材： 思考：商品推介方法有哪些？ 运用问题导向，启发学生思考，带着思考有目的地的阅读教材，利用教材学习。 活动三： 调动思维 探究新知 （二）演示示范 所谓示范，就是通过某种方式将商品的性能、优点和特色展示出来，使顾客对商品有一个直观 了解和切身的感受。 在向顾客介绍商品时，销售员可以结合商品的情况，通过示范来刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉。有理有据有逻辑、有声有色有故事地解说商品，充分调动顾客的“手、眼、鼻、耳、舌”，关键时刻还要鼓励顾客参与到商品示范中。 （三）销售工具 在进行语言介绍、演示示范的销售过程中，导购员往往还需要借助销售工具。 销售工具指各种有助于介绍商品的资料、用具、器具等，如公司宣传资料、说明书、POP、相册、数据统计资料、市场调查报告、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门专营证书、鉴定书、顾客来信、报纸剪贴。 思考： 1.数码电器类可调动顾客什么感觉器官进行销售演示示范呢？ 2.思考：日用百货类可调动顾客什么感觉器官进行销售演示示范呢？ 3.思考：食品类可调动顾客什么感觉器官进行销售演示示范呢？ 思考：什么是销售工具呢？ 利用图片引发学生对妆饰礼仪的重视 活动四： 巩固练习 素质提升 活动1：手机、照相机、毛巾、衣服、零食、水果分别运用什么样的商品演示？ 活动2：在购买衣服时，导购会运用了哪些销售工具？ 讨论 活动1：零食、数码产品等分别运用什么样的商品演示？ 活动2：在购买衣服时，导购会运用了哪些销售工具？ 回顾知识、运用知识 课堂小结 作业布置 小结： 1、 商品推介 （1） 演示示范 （2） 销售工具 作业：讨论导入案例思考题： 讨论题： （1）分析小明运用了哪些商品推介的方法？ 板书设计 小结： 一、商品推介 （一）演示示范 （二）销售工具 教学反思 本节课运用案例贯彻以吸引学生的注意力，运用案例的学习，训练学生核心销售能力：商品演示示范和销售工具技巧，能熟练运用“演示示范、销售工具”几种技巧来生动、巧妙推介商品。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$