2.4.1 O2O电子商务概述（同步课件）-《电子商务基础》（高教版-第三版）同步精品课堂

第二章 电子商务模式 2.4.1O2O电子商务概述 《电子商务基础》 高等教育出版社 小帅和爸爸妈妈到苏州旅游，由于对周边环境不熟悉，他们先选择定位城市，又在美团上搜索“附近美食”中评分较高的餐馆来订餐，可选择线下用餐也可以选择外卖送餐上门，省时又省力。 PREFACE 案例导入 讨论:1.你最近一次使用美团消费什么了，是什么时候？ CONTENTS 目录 1 O2O电子商务的含义 2 O2O电子商务的发展 2.4.1O2O电子商务概述 中国O2O电子商务的发展以团购行业为开端，逐渐进入公众视野，此后各种分类信息网站、点评类网站、订餐类网站等纷纷尝试O2O电子商务，在旅游、教育、家装、婚庆、家政等领域涌现出一大批O2O电子商务企业 2.4.1O2O电子商务概述 O2O电子商务的含义 O2O电子商务是指线上线下融合的电子商务模式。 2.4.1O2O电子商务概述 O2O电子商务的含义 从广义的角度理解，O2O电子商务是指通过线上营销推广的方式，将客户从线上平台引入到线下实体店，即Online To Offline；或通过线下营销推广的方式，将客户从线下转移到线上，即Offline To Online，在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。 2.4.1O2O电子商务概述 O2O电子商务的含义 从狭义的角度理解，O2O电子商务是指客户通过线上平台在线购买并支付某类服务或商品，并到线下实体店进行消费完成交易过程；或者说客户在线下体验后通过扫描二维码或移动终端等方式在线上平台购买并支付某类服务或商品，进而完成交易。 想一想 O2O电子商务是怎么产生并发展的？ 2.4.1O2O电子商务概述 O2O电子商务的发展 本地生活服务类O2O电子商务最早出现，传统餐饮业和O2O电子商务的结合产生了巨大的市场，人们不断加深对O2O电子商务的的理解，O2O电子商务给客户和商家带来了更加便捷的生活方式。 2.4.1O2O电子商务概述 O2O电子商务的发展 随着客户需求呈现出个性化、多样化的特点，O2O电子商务开始向其他细分行业渗透，如票务、美业、婚庆、旅游、房产、家装、医药医疗等行业。 2.4.1O2O电子商务概述 O2O电子商务的优势 O2O电子商务的优势在于把网上和网下的优势结合，通过网购到购机，把互联网与地面店铺对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可以享受线下贴身的服务。同时O2O电子商务还可以实现不同商家的联盟 2.4.1O2O电子商务概述 想一想 O2O电子商务有没有给你的生活带来更大的便利？ 作业 1.O2O电子商务的定义？ 2.在美团注册账号，谈一谈美团提供了 哪些类型的服务？ 作业 谢谢大家 $$