项目一 汽车底盘概述（课件）- 《汽车底盘构造与维修》同步教学（机工版·2013）

任务一　了解汽车维修车间文化 一、汽车4S店的经营理念 1.汽车4S店 汽车4S店是以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整 车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)和信息 反馈(Survey),如图1-1所示。 图1-1　汽车4S店 2.经营理念 汽车4S店的经营理念:客户的满意度是第一位的,如图1-2所示。 图1-2　汽车4S经营理念 为了提高客户满意度,汽车4S店必须为客户提供最优质的产品和 最好的服务,如图1-3所示。 图1-3　优质服务 3.优质服务 4.客户对服务的四种期望 通常情况下,客户对汽车4S店的服务有四种期望,如图1-4所示。 图1-4　客户对服务的期望 二、汽车维修车间的基本流程 1.维修部门的团队协作 维修部门通常由技术经理、维修组长、维修人员和前台接待人员 组成,他们之间的团队协作是汽车4S店提供优质服务的重要保证, 如图1-5所示。 图1-5　维修部门的团队协作 2.维修车间的基本流程 维修车间的基本流程为,前台接待人员接到客户的预约,然后由车 间经理或维修组长将任务派给合适的维修人员,维修人员完成维 修操作后,交付检验,最后交付客户,具体流程如图1-6所示。 图1-6　维修车间基本流程图 三、汽车维修人员的工作十原则 1.职业化的形象 1)干净的帽子。 2.爱护车辆 1)要使用座椅套、转向盘罩、脚垫、翼子板布和前罩。 3.整洁有序 1)保持车间(地面、工具箱、工作台和仪器设备等)整洁有序。 4.安全生产 必须按照安全要求进行规范的维修操作以保证人身与设备的安全 。 5.计划和准备 1)明确工作任务。 6.快速、可靠地工作 1)正确地使用各种工具、量具、仪器、仪表和设备。 7.按时完成 1)应尽量按时完成维修任务,避免拖延时间。 8.工作完成后要进行检查 1)确认主修项目已经完成。 9.保存旧零件 将旧零件装入空零件盒,并按客户要求放在相应位置。 10.后续工作 1)完成维修报告单。 四、安全生产注意事项 1.个人安全 1)眼睛的防护,如图1-7所示,佩戴相应的视力防护工具。 图1-7　视力防护工具 图1-8　听力防护工具 图1-9　手套 图1-10　头部防护工具 2.日常安全守则 1)工具不使用时应保持干净并放在正确的位置。 任务二　汽车底盘的基本组成及功用 一、底盘的组成和功用 底盘由传动系统、行驶系统、转向系统和制动系统组成,如 图1-11所示。 1.传动系统的组成和功用 传动系统是指从发动机到驱动车轮之间所有动力传递装置的总 称,由离合器、变速器、万向传动装置和驱动桥等组成,如图1-12 所示。 图1-11　汽车底盘的组成 图1-12　传动系统的组成 1—离合器　2—变速器　3—传动轴　4—驱动桥　5—差速器 6—半轴　7—主减速器 图1-13　离合器实物 图1-14　变速器实物 图1-15　万向节 图1-16　主减速器 图1-17　差速器 图1-18　半轴 2.制动系统的组成和功用 制动系统由行车制动系统和驻车制动系统组成。 3.行驶系统的组成和功用 行驶系统由车架、悬架、车桥和车轮等组成,如图1-21所示。 4.转向系统组成和功用 转向系统由转向操纵机构、转向器和转向传动机构组成,如图1-22 所示。 图1-19　盘式制动器 图1-20　鼓式制动器 图1-21　行驶系统的组成 图1-22　转向系统的组成 1—转向盘　2—转向轴　3—转向中间轴　4—转向油管　5—转向油泵　6—转向油罐　7 —转向 节臂　8—转向横拉杆　9—转向摇臂　10—整体式转向器　11—转向直拉杆　12—转向 减振器 二、汽车底盘的总体布置 1.发动机前置后轮驱动(FR) 发动机前置后轮驱动是最传统的布置形式,应用较广泛,如大多数 货车,以及宝马(4驱除外)等一些高级轿车多采用这种布置形式,如 图1-23所示。 图1-23　发动机前置后轮驱动示意图 1—离合器　2—变速器　3—传动轴　4—驱动桥　5—差速器　6—半轴 7—主减速器 2.发动机前置前轮驱动(FF) 发动机前置前轮驱动多用于轿车,但豪华轿车不采用。 图1-24　发动机横向前置前轮驱动示意图 1—变速器　2—离合器　3—发动机　4—差速器　5—主减速器 图1-25　发动机纵向前置前轮驱动示意图 1—发动机　2—离合器　3—变速器输入轴　4—变速器 5—主动齿轮(输出轴)　6—差速器　7—车速表齿轮　8—从动齿轮 3.发动机后置后轮驱动(RR) 发动机后置后轮驱动多用于客车,如宇通、金龙等,具体布置方式 如图1-26所示。 图1-26　发动机后置后轮驱动示意图 1—发动机　2—离合器　3—变速器　4—角传动装置 5—万向传动装置　6—驱动桥 4.发动机前置全轮驱动(XWD) 发动机前置全轮驱动多用于高档轿