第五章 电子商务实现保障（课件）- 《电子商务基础》同步教学（东北财经大学版·2019）

第五章 电子商务实现保障 目录页 5.1 电子商务的支付保障 电子商务的安全保障 电子商务的物流保障 电子商务的法律保障 5.3 5.2 5.4 5.1 5.1.1 传统支付的局限性 电子商务的支付保障 5.1.2 电子支付 5.1.3 电子支付系统 5.1.4 电子支付工作的种类 5.1.5 各类电子支付工具的使用方法 5.1.6 电子银行 5.1.1 传统支付的局限性 1 支付的概念 所谓支付，是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务。 2 传统支付的局限性 ①缺乏方便性 ②缺乏安全性 ③传统支付覆盖面窄、适用性不强 ④小额成本交易较高 5.1.2 电 子 支 付 电 子 支 付 的 概 念 电子支付（E⁃payment），是指电子交易的当事人（通常涉及三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。 5.1.2 电 子 支 付 电子支付流程图 5.1.2 电 子 支 付 电子支付的优点 （1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输； （2）电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台； （3）电子支付使用的是最先进的通信手段，而传统支付则没有这么高的要求； （4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。 5.1.3 电子支付系统 电 子 支 付 的 概 念 电子支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它是用电子技术，主要包括计算机技术和通信技术，在网络中发出、传递支付指令，通过电子支付工具完成支付结算的支付系统，集购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的综合大系统。 5.1.3 电子支付系统 电 子 支 付 的 概 念 电子支付系统构成 5.1.3 电子支付系统 电子支付系统分类 付的 概 念 1 2 ①电子信用卡模型 ②电子现金支付模型 ③电子支票支付模型 根据支付工具划分 ①在线支付 ②离线支付 根据连接方式划分 5.1.4 电子支付工具的种类 电 子 支 付 的 概 念 常见的电子支付工具： 1）智能卡；2）借记卡； 3）电子现金；4）电子钱包；5）电子支票；6）第三方支付； 7）手机支付； 5.1.5 各类电子支付工具的使用方法 1）智能卡的使用方法 2）电子现金的使用方法； 3）电子钱包的使用方法； 4）电子支票的使用方法 ； 5.1.6 网 络 银 行 网络银行，又称在线银行，指一种以信息技术和互联网技术为依托，通过互联网平台向用户开展和提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等各种金融服务的新型银行机构与服务形式，为用户提供全方位，全天候 ，便捷 ，实时的快捷金融服务系统。 5.1.6 网 络 银 行 1995年10月，美国三家银行联手推出全球第一家网上银行，即安全第一网络银行。中国银行是我国第一家网上银行，于1999年6月30成功开通。 与传统的银行业务相比，网上银行具有以下特点：全面实现无纸化交易；服务方便、快捷、高效、可靠；经营成本低廉；简单易用。 5.2 5.2.1 电子商务面临的威胁 电子商务的安全保障 5.1.2 电子商务安全技术 5.2.1 电子商务面临的威胁 用户认为目前网上交易存在的最大问题 5.2.1 电子商务面临的威胁 近年来，黑客攻击电商平台新闻 5.2.1 电子商务面临的威胁 1）黑客； 2）计算机病毒； 3）网络内部的安全威胁； 4）拒绝服务攻击DOS； 5）电子商务的安全问题。 5.2.2 电子商务安全技术 1）防火墙技术； 2）数据加密技术； 3）数字认证技术。 5.3 5.3.1 物流与现代物流的概念 电子商务的物流保障 5.3.2 物流的七大功能要素 5.3.3 物流的类型 5.3.4 物流管理的定义和特点 5.3.5 物流对电子商务的影响 5.3.1 物流与现代物流的概念 物流，是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 5.3.1 物流与现代物流的概念 现代物流不仅单纯地考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，如何全面地、综合性地优化库存结构、提高经济效益和效率的问题。 5.3.1 物流与现代物流的概念 社会间隔 地点间隔 时间间隔 商 品 流 通 过 程 商流 物品所