第四章 网络营销（课件）- 《电子商务基础》同步教学（东北财经大学版·2019）

第4章 网络营销 知识目标 2 理解网络营销和传统营销的联系和区别、各种营销工具的特点 1 了解网络营销的产生及其发展 4 具备分析网络营销特点的能力,会设计网络调查问卷 3 掌握网络营销常用工具的操作、网络广告的制作和网络调查问卷设计 能够制作简单的网络广告 5 能力目标 目录 4.1　网络营销概述 4.2　网络营销常用工具 4.3 网络广告　 4.4　网络调查 4.1 ) 网络营销概述 什么是网络营销 世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场，在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演，他们买来几头小猪，用缎带给它们精心打扮，并插上“我要去利普顿市场”字样的小旗，然后赶着它们穿过闹市，引起众人的注意，达到了让商品家喻户晓的目的。做广告需要花重金，但若匠心独运，也能四两拨千斤，用最少的钱让广告有声有色。茶叶公司与猪，风马牛不相及，经公司公关人员策划、牵线搭桥，小猪成了促销功臣，企业也借此腾飞。 相比之下，我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式，促销方式习惯跟着感觉走，以致推出的促销方式不是步人后尘，就是偏离了市场，结果普遍感到竞争激烈，生意难做。 点评：在当今的市场竞争中，除了商品质量和销售价格的竞争之外，营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果，已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪，针对不同层次消费需求，搞一些别出心裁的促销妙招，从而迅速达到销售目的。 淘宝的接力促销，各种“舌尖上的美食”在淘宝上热力大卖，“舌尖上的鸭脖”、“舌尖上的奶茶”在淘宝上誉名不断，越来越多的人知道“舌尖”，从而带来庞大的销售数据。为了满足各地的“吃货”，淘宝网于5月24日零点顺势推出美食专辑“舌尖上的淘宝”，该专辑一上线就成为全国各地“吃货”们的大本营，短短24小时内超过31万人关注，浏览量高达1 000万次。该片开播5天内共有2 005万人次在淘宝网(微博)浏览过片中介绍的美食，成交量达729万件。毛豆腐、松茸、诺邓火腿、乳扇的销量增长很快，其中徽派土特产“毛豆腐”，搜索量暴涨了48倍；云南诺邓火腿5天内成交量增长了17倍。 4.1.1网络营销的概念 网络营销的定义 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 4.1.2网络营销的特点 1)跨时空 2)多媒体 3)交互式 4)整合性 5)高效性 6)经济性 7)技术性 4.1.3网络营销与传统营销的区别 1）营销观念的不同 2)产品策略上的不同 3)价格策略上的不 4)促销策略上的不 5)渠道策略上的不同 4.1.4网络营销的优劣势 4.2网络营销常用工具 网络营销工具的概念 网络营销工具是企业或个人为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。 4.3.2网络广告的特点 1）覆盖范围广，跨越地域和时空 　　 2）主动性，积极性强 　　 3）时间持久 　　 4）费用相对较低，性价比高 　　 5）表现灵活，界面用户喜爱 　　 6）可直达产品核心消费群 　　 7）具有强烈的互动性 4.3.3网络广告的主要形式 1）网幅广告 2）文本链接广告 3）电子邮件广告 4）插播式广告（弹出式广告） 5）插件语言型广告 6）赞助式广告 7）竞赛和推广式广告 8）其他广告形式 4.4网络调查 4.4.1网络调查的定义和特点 网络调查是指以科学的方法，借助于互联网，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，为企业的网络营销决策提供数据支持和分析依据。 4.4.2 网络市场调查的步骤 1）明确网上调研的对象和目的 2）制订网上调研计划 3）设计网上调研问卷 4.4.3网络调查的方法 $$