第四章 第二节 网络营销策略（课件）- 《电子商务基础》同步教学（劳保版·2016）

I E 50 HOPPING $ NFOGRAPHIC 电子商务基础 目录 目录 第一章 电子商务概述 第二章 电子商务网站建设基础 第三章 电子商务交易模式 第四章 电子商务与网络营销 第五章 电子商务物流 第六章 电子商务支付 第七章 电子商务安全与法律保护 2 第四章 第四章 电子商务与网络营销 第一节 网络营销概述 第二节 网络营销策略 第三节 网络广告 第四章 学习目标 √掌握网络营销的内涵、 产生基础 √了解网络营销与传统营销和电子商务的关系 √掌握网络营销产品策略、 定价策略、分销策略和促销策略 √掌握网络广告的概念和特点、 策略，能韵够进行网络广告的发布 第四章 第二节网络营销策略 一、网络营销产品策略 适过料特可以 产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求 通过同路可以 直设传递的产 试用的产品更 易梢售 品，包装材准 化易于配通 的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产 信息产品，服务 品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌 产品质量 产品位装 以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。网络营销与传统 产品性期 样络雪销 户品价格 产品特点 营销一样，在虚拟的网络市场上，营销者必须以各种产品，包括 产品心样 产品牌 个性化产品， 有形和无形产品，来实现企业的营销目标。 轩合各国风所及 品裤明雨根日 察教信们等 1网络营销产品特点 一般而言，适合在互联网上销售的产品通常具有的特性如 网络营销产品特点 图所示。 第四章 网络营销产品策略 2网络营销产品分类 上述网络营销产品的特点其实是由于网络的限制，使得只有部分产品适合在网上销售，随着网络 技术发展和其他科学技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。在网络上销售的产品按照产品性 质的不同，可以分为两大类：即实体产品和虚体产品。 网络营销产品分类 产品形态 产品种类 产品 实体产品 营通产品 消费品。工业品、旧货等实体产品 软件 计算机较件、电子游戏等 运程医疗，法律教助。航空。火车订哪，预订入场券。饭店，旅 普通服务 虚体产品 游服务预的，医院预约挂号，同络交友，计算机游戏等 服务 法律咨询，医药客询，股市行情分析。金融咨询，资料库检素， 信息咨询服务 电子新闻。电子报刊，研究报告、论文等 6 第四章 网络营销产品策略 3进行网络产品营销时应考虑的问题 (1)产品的目标顾客群的特征 在考虑是否利用网络来销售产品时，企业首先要在产品目标顾 客群与网民群两者之间进行考量。如果本企业产品的目标群体与网民群体之间的特征吻合度越 高，那么通过网络来成功销售该产品的可能性就越大。 (2)产品本身的特点消费者在购买时，通过网络上提供的信息就可以较清楚地了解到产品的 品质等级，因而，通过网络来销售的这类产品容易获得消费者的青睐。与之相反，有些产品消费 者只有在使用过程中和使用后才能判断质量好坏及等级，这类产品在网络上销售时，消费者存在 的疑虑较多，促使消费者产生购买行为的难度较大。 第四章 网络营销产品策略 3进行网络产品营销时应考虑的问题 强特价简效应 (3)企业物流配送能力企业决定在网络上销售什么产品 韵费者对干价格 的敏感度 替代认如效痘 时，还应考虑企业物流配送的能力和范围。任何交易的最终 价格—品质效应 实现必须是资金流、信息流、物流的有机统一。网络可以 市场竞争状况 实现跨区域、跨国界的信息流动，但是如果企业无法将商品 影响同格营钥 定价的因素 南场状况 日标事场消受者的 代况 迅速送到顾客手中，顾客的购买欲望最终就会受到遏制。 产品属性 二、网络营销定价策略 产品 产品成本由线 在进行网络营销时，企业应特别重视价格策略的运用， 产品情售乘道 以巩固企业在市场的地位，增强企业的竞争能力。 影响网络营销定价的因素 1影响网络营销定价的因素 8 第四章 二、网络营销定价策略 2 网络营销定价原侧 在网络营销环境下，网络营销企业可以参考的定 Current Customers Welcome to 价原则如下 Peapod 4n4= (1)线上—线下定价原则 许多企业都同时从事传统营销和网络营销活动， New Customers 并且提供同样的产品和服务，但却制定不同的价格。 有些企业的产品线上价格比传统商店的还贵，因为顾 客愿意支付更多的价钱而快速并方便地获得商品。 总之，同一公司的同一产品或服务在线上与线下 豌豆英公司网页 可以制定相同的价格，也可不同。 第四章 二、网络营销定价策略 2 网络营销定价原则 在网络营销环境下，网络营销企业可以参考的定 依据消资者 的买数量、 价原则如下 支付位恩等 (2)单 动态定价原烈则 AN 采用单一定价原则时，对所有顾客都一致的价格 单一定价原别 动态定价原则 不会引起价格矛盾；而动态定价原