主题2.3微观市场营销环境 第2课时（教学设计）-《市场营销知识》（高教版-第四版）同步精品课堂

《市场营销知识》教案 课 题 第二单元主题2.3微观市场营销环境 课 型 理论课 课 时 第2课时 授课班级 高一营销班 授课时间 授课教师 教材分析 本课运用“理论与实践一体化”职业教育教学模式，将教学内容项目化，学习内容任务化，教学过程循序渐近，穿插理论知识，边学边练，强化认知，增强学生对商品销售的实践能力。 学情分析 学生已经学习了微观环境中的市场营销渠道企业，为接下去的学习做好铺垫。 学习目标 掌握竞争者、顾客、公众对企业影响活动的影响 学习重难点 重点：竞争者、顾客、公众的类型 难点：正确分析竞争者、顾客、公众对企业营销活动的影响 教学方法 案例教学法、讲授教学法、启发式教学法 课前准备 查找相关资料 教学媒体 多媒体、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 问题导入 微观营销环境中除了市场营销渠道企业，还有哪些环境？ 1、竞争者 2、顾客 3、公众 回顾微观环境包括的内容。 问题驱动，引导学生回顾旧知，衔接新知。 活动二： 探究新知 1、 竞争者 在市场经济社会里，任何一个企业都会面临各种不同类型的竞争者。它们生产与本企业相同或相近的产品，或者提供与本企业相同或相近的服务。每一个企业都是在竞争者的压力下从事营销活动的。 竞争者的分类： 1、国际和国内竞争者， 2、同种产品和服务的竞争者 3、提供替代产品或相近产品的竞争者 4、来自不同企业的竞争者 5、当前的竞争者和潜在的竞争者 要从以下几个方面对竞争者进行分析： 1、产品 2、生产过程 3、采购 4、目标市场 5、销售 6、服务 7、财务状况 8、综合实力 案例： 某汽车公司每年拥有250万名顾客。为了了解他们的需求，公司定期邀请一些顾客、产品设计人员和汽车推销员讨论产品及销售服务等问题，并专门设计了一种数据系统，供各部门经理和雇员详细了解顾客的意见。 2、 顾客 顾客是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点，是企业最重要的一个环境因素。因此，企业必须紧紧围绕顾客需求这个中心来开展各种营销工作。 顾客可分为不同类型： 1、按购买的最终用途分，可分为消费者、生产者、转卖者； 2、按国别分，可分为国内顾客和国外顾客等。 3、 公众 公众是指对企业经营活动有实际的或潜在的兴趣和影响的团体。 (一)媒体公众 媒体公众主要指在企业与外界之间起沟通、传播信息作用的大众媒体，包括报纸、杂志、电视、广播等。 (二)政府机构 这里主要指与企业的业务经营活动有直接关系的政府机构和企业主管部门，如财政、工商、税务、物价、商检、卫生防疫等部门。 (三)社会公众 社会公众包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族组织、科研院所等。 思考：竞争者有哪些类型？ 思考：要从哪些方面对竞争者进行分析？ 分析：该公司为什么要这样做？ 思考：顾客可以分为哪些类型？ 思考：公众有哪些类型？ 通过问题驱动，让学生主动思考，带着问题探究新知。 活动三： 头脑风暴 请举例说明企业可以通过哪些途径提升公众形象。 思考：企业提升公众形象的途径。 学生通过头脑风暴，寻求提升企业公众形象的途径，突出重点，突破难点。 活动四： 课堂小结 1、 顾客 2、 竞争者 3、 公众 在教师引导下进行课堂小结。 回顾课堂知识 作业布置 1、人口因素包括哪些内容？ 2、社会文化环境包括哪些内容？ 板书设计 微观环境 1、 市场营销渠道企业 2、 顾客 3、 竞争者 4、 公众 教学反思 本课以问题和案例引导学生积极主动思考，实现知识迁移。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$