第2单元 模块二 电子商务的分类（课件）- 《电子商务基础》同步教学（机工版·2021）

电子商务的分类 ● 电子商务模式分类概述 ● 按电子交易主体分类 ● 按商务活动内容分类 ● 按商业活动运作方式分类 ● 按商务交易范围分类 ● 按使用网络类型分类 一 电子商务模式分类概述 序号 分类的标志 分类的类型 1 按电子交易 主体分类 企业对消费者、企业对企业、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构… 2 按商务活动 内容分类 间接电子商务和直接电子商务 3 按商务活动 运作方式分类 完全电子商务和不完全电子商务 4 按商务交易 范围分类 本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 5 按使用网络 类型分类 EDI电子商务、Intranet电子商务、互联网电子商务、移动电子商务 “标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。 二 按电子交易主体分类 电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九类电子商务模式等等。 ABC (Agents to Business to Consumer) C2C (Consumer to Consumer) M2C (Manager to Consumer) B2B (Business to Business) B2M (Business to Manager) C2A （Consumer to Administration）） B2C (Business to Customer) B2A （即B2G）(Business-to-administrations) O2O (Online to Offline) 二 按电子交易主体分类 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 按交易主体分 电子商务模式 B2C模式 B2B模式 C2C模式 B2G模式 C2G模式 二 按电子交易主体分类 ◆ 概念：企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式（Business to Customer，简称B to C，或B2C）。 ◆ 特点： B2C电子商务类似于电子化的零售商务。 B2C电子商务是一项系统工程。 ◆ 构成要素：B2C电子商务模式由六个基本要素构成：①企业；②消费者；③为顾客提供在线购物场所的网上商店；④负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统；⑤货款结算；⑥身份认证。 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 按交易主体分 电子商务模式 B2C模式 B2B模式 C2C模式 B2G模式 C2G模式 网上商店 购物场所 企业（B） B2C电子商务模式 消费者(C) 支付结算 身份认证 物流配送中心 B2C电子商务的购物流程 二 按电子交易主体分类 ◆ 概念：企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对另外一些企业的电子商务模式（Business to Business ，简称B to B，或B2B）。 ◆ 特点：买卖双方只能是法人。第三方电子交易平台提供商是B2B模式存在的前提和基础。 B2B电子商务类似于电子化的批发商务。 ◆ 类型：B2B电子商务模式的类型有两种分法：第一种是按企业是否应有自己的网站分为两种类型：①企业在互联网上建立自己的B2B网站来开展电子商务；②企业通过第三方电子商务平台来开展电子商务。第二种是按产业链构成关系分为两种类型：①面向中间交易市场的水平B2B；②面向制造业或商业的垂直B2B两种电子商务模式。 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 按交易主体分 电子商务模式 B2C模式 B2B模式 C2C模式 B2G模式 C2G模式 B2B电子商务模式的一般交易流程 B2B 模式 一般 交易 流程 第一步：客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品的信息。 第二步：销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。 第三步：供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答，一般要明确说明是有无货物等情况。 第四步：销售商在确认供货商能够满足客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。 第五步：运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。 第六步：在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运