项目六 电商物流（课件）- 《电子商务基础》同步教学（机械工业出版社·2019）

《电子商务基础》 LOGO 项目 6 电商物流 任务一：认识电商物流 任务二：体验物流岗位 项目 电商物流 项目简介 在本项目中，我们将从电子商务与物流模式认知着手，了解物流的基本概念与电子商务的物流模式，运用网络搜索查询相关信息、通过互联网浏览电商网站、参观与体验等方法，以电商企业为代表，了解电商物流模式，熟悉电商物流岗位工作，能初步认识电商物流岗位业务技能。 6 项目 电商物流 项目目标 6 能了解物流的基本概念 能明晰电商物流的几种模式 能熟悉电商物流岗位工作 能认识电商物流岗位业务操作 任务介绍 任务一 认识电商物流 在这一任务中，我们将学习与梳理电商物流的基本知识，使同学们对物流与电商物流有一定的认知。通过活动一识别模式和网络学习，使学生理解物流的基本概念，了解第三方物流模式，认识电商物流模式中的代表企业与其模式；通过活动二以网店组织架构为出发点，了解电商物流岗位的设置与其工作内容。 活动一 识别模式 小张是一名计算机专业的大学生，父母经营着一家手机及配件零售的实体店铺，受到电商商务行业迅猛发展的影响下，小张已经顺利在淘宝平台上开设了一家以销售手机配件为主的店铺。作为电商一员，每年都有很多关于快递爆仓、消费者收不到商品的新闻，小张知道这些都是网络上所说的“物流”问题，但他对“物流”了解不多，所以要先了解什么是物流，什么是电商物流。  活动描述 活动一 识别模式 活动实施 第一步：通过各种渠道,了解物流 第二步：结合电商企业，认识电商物流模式 第一步：通过各种渠道，了解物流 什么是物流？ 物流，是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 知识链接 形式一 快递公司 形式二 物流公司 第一步：通过各种渠道，了解物流 中国快递公司主要分为四类：第一类是外资快递企业，包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）等，具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。第二类是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、快捷快递等，在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。第四类是小型民营快递企业，规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。 知识窗 第一步：通过各种渠道，了解物流 物流公司指从事物流活动的经济组织，至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。 知识窗 2016年我国物流企业排名情况 第一步：通过各种渠道，了解物流 小张对物流一知半解，但在平时生活中的确也接触过不少物流形式，因此他借助着网络、带着学习的态度开始了物流学习之旅。 1.了解外资快递公司，登陆联邦快递官网 2.认识国有快递公司，登陆中国邮政速递物流（EMS）官网 3.熟悉民营快递公司，登陆顺丰速运官网 4.了解物流市场信息，登陆中国物通网官网 5.认识物流公司的服务，登陆德邦物流官网 试一试 请同学们结合网络搜索并思考，还有哪些快递公司？ 试对“四通一达一丰”五大快递公司服务质量进行评价。 快递公司 优点 缺点 服务范围 运费 圆通快递 申通快递 中通快递 百世汇通 韵达快递 顺丰速运 想一想 请同学们结合网络搜索并思考，快递公司与物流公司有何不同？ 1. 2. 3. 4. 5. 第二步：结合电商企业，认识电商物流模式 一、什么是电子商务物流？ 电子商务物流，是指直接服务于电子商务企业，在承诺的时限内能够快速完成从而实现电子商务交易过程所涉及的物流服务，具有服务于生活消费、服务对象高分散性、注重服务体验及正向和逆向物流一体化等特点。 二、什么是电子商务物流模式？ 电子商务物流模式，主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。 三、常见的电子商务物流模式有哪些？ 常见的电子商务物流模式主要有：自建物流（由电商企业自己组建物流配送系统）、第三方物流模式（将物流活动委托给快递、物流公司等专业物流服务企业）、半外包物流模式（电商企业核心物流业务自建，非核心业务外包）、网络实体物流模式、物流联盟（第四方物流）。 知识链接 第二步：结合电商企业，认识电商物流模式