2021年四川省普通高校对口招生职业技能考试大纲（公共管理与服务类）

四川省普通高校对口招生公共管理与服务类职业技能考试大纲 - 1 - 四川省普通高校对口招生职业技能考试大纲 公共管理与服务类 （2021年版） 一、考试科目及分值比例 专业综合卷满分为 350 分，考试时间 150 分钟。考试内容及分值比例如下： 公共事务管理模块 约占 50%（175 分） 应用文写作模块 约占 20% (70 分) 公共关系模块 约占 30% (105 分) 二、试卷结构 1.考试题型及分值比例 单项选择题约占 22.9%（80 分），多项选择题约占 11.4%（40 分），判断题约占 17.1%（60 分），简答题约占 8.6%（30 分），综合应用题约占 20%（70 分），应用文写作题约占 20%（70 分）。 2.试题难易比例 容易题约占 35% 较易题约占 30% 中等难度题约占 20% 较难题约占 15% 三、考试范围及要求 本大纲列出的综合卷考试要求，分为了解、理解、应用三个层次。 1.了解：含义、特点等。主要应用在单选、判断题型中。 2.理解：原则、方法等。主要应用在多选、简答题型中。 3.应用：运用相关基础知识解决实际问题，会写应用文。主要应用在综合应用题、应用 文写作题型中。 【公共事务管理模块】 一、秘书工作及其发展趋势 1.了解：我国秘书工作的发展趋势，秘书工作的主要任务。 2.理解：秘书工作的基本属性。 二、秘书工作的基本原则、特点和作用 1.了解：秘书工作的环境——领导活动，领导者包括领导人、领导班子、领导机关，秘 书工作的特点和作用。 2.理解：秘书工作的核心——领导意图，领导意图的形成，秘书工作在领导活动中的作 用及特点，秘书与领导者相处的基本原则。 三、信息与秘书工作 1.了解：信息及其分类、特征，信息在秘书工作中的作用，信息工作的特点、原则、基 本要求，信息收集的内容、渠道、方法，信息的储存和传递。 2.应用：信息的整理加工。 四、辅佐决策 了解：秘书工作在决策中的地位和作用，科学决策及决策程序。 五、检查督办 四川省普通高校对口招生公共管理与服务类职业技能考试大纲 - 2 - 了解：检查督办工作的主要目的，秘书部门检查督办工作的一般方法。 六、沟通协调 了解：沟通协调的内容、特点、原则、要求和方式方法。 七、调查研究 1.了解：调查研究的方式、方法。 2.应用：秘书调查研究的一般程序，调查分析与研究。 八、会议工作 1.了解：会议的要素、种类、作用。 2.应用：会议前期准备工作的内容、基本方法，会议中的组织服务工作，会议后的善后 落实工作。 九、信访和值班 1.了解：信访的含义，信访工作的原则、范围、特点，信访工作的基本要求，单位值班 的工作内容和主要制度。 2.理解：处理来信的主要程序、方法、要求，接待来访的基本程序、要求。 3.应用：处理来信、来访。 十、日常事务 1.了解：印章的种类、作用与使用要求。 2.理解：内宾、外宾接待工作的基本要求，领导接待和群众接待的基本原则，接打电话 的基本原则。 3.应用：接打电话，合理安排领导公务活动。 十一、保密工作 1.了解：秘密的类型、范围与密级，保密的纪律与责任。 2.理解：保密工作的原则、措施与方法。 十二、秘书的基本素养、条件和职业道德 1.了解：秘书人员的素养要求，知识结构与能力要求。 2.理解：秘书人员的职业道德。 十三、文书拟写 1.了解：公文的含义、特点、种类、作用、语言特点，起草公文的要求，通知的概念、 分类，通报的概念、分类、特点，请示的概念、特点，批复的概念、特点，函的概念、分类、 特点，计划的概念、种类、特点、结构，总结的概念、分类、特点、结构，简报的概念、种 类、特点，启事的概念、分类、特点，感谢信的概念、特点。 2.理解：通知的结构，通报的结构，请示的写作要求、结构，批复的写作要求、结构， 函的结构，简报的结构，启事的结构。 十四、文书办理 1.了解：发文办理程序，印装要求，收文办理程序，公文处理工作的基本原则，文书的 清退与销毁，清退的范围、交接手续，销毁的范围、程序、方式。 2.理解：行文规则，行文规范，格式规范，文档人员的职业责任、职业道德、职业素养、 职业形象。 十五、纸制文件的档案管理 1.了解：归档文件整理的相关概念、基本原则、归档范围，档案、文书的含义，文书与 档案的联系和区别。 2.理解：归档文件的组件、分类、排列、编号、装订、编目、装盒，纸制档案管理的接 收归档、整理上架、安全保管、登记统计、提供利用。 十六、电子文件与数字档案管理 四川省普通高校对口招生公共管理与服务类职业技能考试大纲 - 3 - 了解：电子文件的含义、特点，数字档案的含义、特点，电子收文和发文步骤，电子文 件管理的原则，档案数字化的含义、基本要求，数字化的方法，电子文件的销毁，光盘的种 类、收集、整理、归档利