任务2.2有效接近顾客 第1课时（同步练习）-《商品销售》（推销实务）（高教版）同步精品课堂

任务2.2 有效接近顾客（第1课时） 同步练习 基础巩固 一、单项选择题 1．接近顾客的前_______秒就能决定一次销售的成败。（ ） A．30 B．60 C．15 D．120 答案：A 解析：接近顾客的前30秒是决定销售成败，这是许多销售员共同体会。所以答案是A。 2.顾客进入销售员的视线，在距离店铺5米距离时，销售员就可以向顾客________。（ ） A．说欢迎语 B．微笑 C．手势引导入店 D．介绍商品 答案：B 解析：531原则指的是距离顾客5米微笑招呼顾客，距离顾客3米时说欢迎语，距离顾客1米时手势引导。所以答案是B。 3.顾客距离店铺____微笑招呼顾客，距离顾客_____米时说欢迎语，距离顾客____米时手势引导（ ） A．5，3，1 B．1，3，5 C．3，1，5 D．5，1，3 答案：A 解析：531原则指的是距离顾客5米微笑招呼顾客，距离顾客3米时说欢迎语，距离顾客1米时手势引导。所以答案是A。 4.欢迎语包含的信息不宜过多，通常以________句或_______句为宜。（ ） A．1句或2句 B．4句或5句 C．10句或15句 D．9句或8句 答案：A 解析：欢迎语包含的信息不宜过多，通常以1或2句为宜，因为跟顾客是第一次接触，运用短促的交流才能吸引顾客入店。所以答案是A 5.如果顾客不进店，销售员应该_____做（ ） A．跟随其后，喋喋不休问个不停。 B．置之不理，任顾客走远 C．给顾客白眼，抱怨顾客不入店。 D.保持微笑，目送顾客远去 答案：D 解析：A选项 、C选项是、B选项都不是待客之道，会引起顾客反感。只有D选项才符合商务礼仪，符合尊重顾客的行为。所以答案是D。 能力进阶 二、填空题 1.通常，销售员会站在__________的位置迎接顾客。 答案：店铺门口 2.欢迎顾客的语言，是在顾客距离店铺__________米左右时，销售员吸引顾客进店的语言。 答案：3 3.顾客进入店铺，销售员要跟随顾客，但又不能跟着太紧，要始终给顾客以__________的购物环境。 答案：宽松自由 素养提升 三、简答题 1.请简述欢迎语的内容可从哪些方向进行撰写。 答案：欢迎语的内容很多，比较常见的有突出企业技术水平、宣传品牌文化、宣传销量口碑、宣传店铺活动、宣传产品质量、宣传服务承诺6种形式。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$ 任务2.2 有效接近顾客（第1课时） 同步练习 基础巩固 一、单项选择题 1．接近顾客的前_______秒就能决定一次销售的成败。（ ） A．30 B．60 C．15 D．120 2.顾客进入销售员的视线，在距离店铺5米距离时，销售员就可以向顾客________。（ ） A．说欢迎语 B．微笑 C．手势引导入店 D．介绍商品 3.顾客距离店铺____微笑招呼顾客，距离顾客_____米时说欢迎语，距离顾客____米时手势引导（ ） A．5，3，1 B．1，3，5 C．3，1，5 D．5，1，3 4.欢迎语包含的信息不宜过多，通常以________句或_______句为宜。（ ） A．1句或2句 B．4句或5句 C．10句或15句 D．9句或8句 5.如果顾客不进店，销售员应该_____做（ ） A．跟随其后，喋喋不休问个不停。 B．置之不理，任顾客走远 C．给顾客白眼，抱怨顾客不入店。 D.保持微笑，目送顾客远去 能力进阶 二、填空题 1.通常，销售员会站在__________的位置迎接顾客。 2.欢迎顾客的语言，是在顾客距离店铺__________米左右时，销售员吸引顾客进店的语言。 3.顾客进入店铺，销售员要跟随顾客，但又不能跟着太紧，要始终给顾客以__________的购物环境。 素养提升 三、简答题 1.请简述欢迎语的内容可从哪些方向进行撰写。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$