内容正文:
项目1 售前准备
任务1.3 仪态礼仪(第2课时)
高等教育出版社
《商品销售》
导入案例: 推介失利
业务员小王按约定带着企业新设计的样品到客户办公室。客户李经理接过小王的新产品仔细研究起来。小王看到李经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郞腿,一边吸烟,一边悠闲地环视办公室。李经理问产品的问题时,小王习惯性地用手搔了搔头皮。。。李经理对小王印象大打折扣。
思考:
(1)案例中李经理对小王的印象为什么大打折扣?
(2)你对小王的坐姿礼仪表现有什么好的建议呢?
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一、坐姿礼仪
(一)动作要领
上身挺直,两肘自然弯曲,双手放于大腿处,双脚接触地面(翘腿时单脚接解地面),双腿适度并拢。
观察:坐姿有哪些动作要领?
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(二)坐姿种类
1.女士坐姿
(1)正襟危坐式
重心垂直向下,双腿并拢,大腿小腿成90º,双手虎口相握放腿上。
思考:1.观察并描述女士正襟危坐式要领
2.观察并描述女士双腿斜放式要领
(2)双腿斜放式
重心垂直向下,双腿并拢,大腿小腿成90º,平行斜放于一侧,双手虎口相握放腿上。
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(二)坐姿种类
1.女士坐姿
(3)双脚交叉式
重心垂直向下,双腿并拢,大腿小腿成90º,平行斜放于一侧,双脚在脚踝处交叉,双手虎口相握放腿上。
(4)双腿叠放式
先左脚向左踏出45º,再将右腿抬起放在左脚上,大腿和膝盖紧密重叠,双手虎口相握放在腿上。
思考:1.观察并描述女士双脚交叉式要领
2.观察并描述女士双腿叠放式要领
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练一练:
1.判断下列女士的坐姿,并选择一种坐姿进行练习 。
A
B
C
D
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(二)坐姿种类
2.男士坐姿
(1)正位坐姿
上身挺直,双肩正平,两手自然放在两腿或扶的上,小腿垂直地面,两脚自然分开。
(2)叠腿式坐姿
右腿叠在左膝上部,右小腿内收并贴向左腿,脚尖下点。
思考:1.观察并描述男士正位坐姿要领
2.观察并描述男士叠腿式坐姿要领
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练一练:
1.判断下列男士的坐姿,并选择一种坐姿进行练习 。
A
B
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(三)入座与离座要求
1.入座:轻 稳 缓
左侧位:先迈左脚,后迈右脚,两脚并拢,拢裙坐下。
2.坐座:
坐满椅子的2/3的位置,不坐满或只坐很少一部分。
3.离座:
右脚向后撤半步,拢裙,轻稳站起,从左侧离座。
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练一练:
1. 练习入座与离座礼仪 。
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/作业布置/
任务1.3
请回答导入案例思考题
讨论题:
(1)案例中李经理对小王的印象为什么大打折扣?
(2)你对小王的坐姿礼仪表现有什么好的建议呢?
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感谢观看
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