内容正文:
项目1 售前准备
任务1.3 仪态礼仪(第1课时)
高等教育出版社
《商品销售》
导入案例: 失败的面试
小王面试一家公司的经理一职。公司领导对小王进行考核。考核中小王站着回答问题,一边不停地抖脚,变化双腿的姿势;一边眼睛东瞅西瞧。整个身体姿态令领导对小王印象大打折扣。小王也因此失去了就职良机。
思考:
(1)案例中小王为什么失去了就职的良机?
(2)怎样地站姿能体现人的良好形象呢?
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一、仪态礼仪
仪态是指人在行为中的姿势和风度。
姿势是指身体所呈现的样子;风度是属于内在气质的外化。
思考:仪态包括人的哪些方面呢?
人的一举一动:站立姿势、走路步态、说话声音,对人态度面部表情等。
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二、站姿礼仪
站姿是指人的双腿在直立静止状态下所呈现的姿势。
思考:站姿有哪些动作要领呢?
(一)站姿动作要领
头放正、目平视、唇微笑、双肩平、背要直、胸要挺、腰立起、腹收紧、腿并严、膝挺直。
口诀:提臀、收腹、重心下沉
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(二)站姿种类
1.女士站姿
(1)竖立式站姿
中指贴裤缝 ,双膝并拢
两腿直立,脚跟靠拢,脚尖分开
思考:观察并描述丁字步站姿要领
(2)丁字步站姿
右手握左手放于小腹前,一脚在另一脚足弓处呈90º形成丁字形。
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练一练:
1.请全体女生起立选择练习两种站姿 。
2.请男生根据两种站姿的动作要领评价女生的站姿。
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(二)站姿种类
2.男士站姿
(1)竖立式站姿
双肩垂于身体两侧,手指并拢自然弯曲,双脚分开与肩同宽。
思考:观察并描述丁字步站姿要领
(2)礼宾式站姿
双脚平行不超肩宽,背后腰际处左手握住右手手腕。
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练一练:
1.请全体男生起立选择练习两种站姿 。
2.请女生根据两种站姿的动作要领评价男生的站姿。
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三、走姿礼仪
走姿是一个人在行走过程中的姿势。体现一种动态美。
思考:走姿有哪些动作要领呢?
(一)走姿动作要领
抬头挺胸,上身直立,双肩端平,臂脚相反摆动,身体重心自然前倾。
口诀:提臀、收腹、重心前倾
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(二)走姿种类
1.女士走姿
行走轨迹是一条线。行走时两脚内侧应在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀,肩打开头摆正,稍收下颌。
2.男士走姿
行走轨迹是两条线。行走时两脚内侧应是两条线上。
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练一练:
1.比较女士走姿与男士走资的区别。
2.请全班同学练习走姿。
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/作业布置/
任务1.1
请回答导入案例思考题
讨论题:
(1)案例中小王为什么失去了就职的良机?
(2)怎样地站姿能体现人的良好形象呢?
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