任务1.1仪容礼仪（教学设计）-《商品销售》（推销实务）（高教版）同步精品课堂

《商品销售》教案 课 题 任务1.1 仪容礼仪 课 型 理论课 课 时 1 授课班级 高二营销班 授课时间 授课教师 教材分析 本课运用“理论与实践一体化”职业教育教学模式，将教学内容项目化，学习内容任务化，教学过程循序渐近，穿插理论知识，边学边练，强化认知，增强学生对商品销售的实践能力。 学情分析 该课授课的对象是高二营销学生。他们求知欲强，对手机、现代技术具有浓厚的兴趣和有一定的应用基础。课前已有了小组合作学习的主动性，有着热情待客的初步工作意识，但缺乏对顾客细致的观察力。 学习目标 1.仪容礼仪的意义 2.了解销售员的仪容规范 3.了解妆饰礼仪的基本原则 学习重难点 重点：仪容礼仪的意义及基础仪容的要求 难点：妆饰礼仪的基本原则 教学方法 案例教学法、讲授教学法、启发式教学法 课前准备 仪容规范的人物图像 教学媒体 多媒体、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 案例导入：美中不足 一天，黄先生与两位好友小聚，来到某知名酒店。接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是她面无血色，显得无精打采。黄先生一看到她就觉得心情欠佳，仔细留意才发现，这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时，黄先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，他的第一个反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。但为了不惊扰其他客人用餐，黄先生没有将他的怀疑说出来。 用餐结束后，黄先生唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。自此以后，黄先生再也没有去过这家酒店。 组织思考： （1）为什么黄先生再也没有去过这家酒店了？ （2）案例中的服务员都存在什么问题呢？ （3）在商务过程中如何体现仪容礼仪？ 思考： 1. 认真读案例 2.思考问题： （1）为什么黄先生再也没有去过这家酒店了？ （2）案例中的服务员都存在什么问题呢？ （3）在商务过程中如何体现仪容礼仪？ 创设情境，运用问题激发学生学习的兴趣，带着问题进入课堂。 活动二： 调动思维 探究新知 1、 礼仪与商务礼仪 （一）什么是礼仪 1. 从个人修养角度：是一个人内在修养和素质的外在表现 2. 从交际角度：是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 3. 从传播角度：是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 （二）什么是商务礼仪 商务礼仪是在商务活动中，用以维护企业及个人形象，交往对象互相表示尊重和友好的行为规范。 二、基础仪容 （一）整体状态：整洁干净，自然大方 （二）发型 女士发型：露眉，束发或盘发 男士发型：前不遮眉、侧不过耳、后不及领 （3） 面部修饰 女士面部：淡妆 男士面部：剃须修面 （4） 手部修饰 女士手部：不留长指甲，清洁、可涂透明指甲油 男士手部：不留长指甲，清洁 带着如下问题，细读教材： 1. 什么是礼仪？ 2. 什么是商务礼仪？ 3. 基础仪容有哪些要求？ 4. 妆饰礼仪有哪些要求？ 运用问题导向，启发学生思考，带着思考有目的地的阅读教材，利用教材学习。 活动三： 调动思维 探究新知 三、妆饰礼仪 （一）扬长避短： 突出美感之处，掩饰不足之处。 （二）浓淡适宜：不同时间和场合选择不同妆容。 工作妆简约、清丽、素雅。 （三）化妆避人：应避人补妆 1. 观察图片，谈一谈妆饰礼仪的必要性及意义 利用图片引发学生对妆饰礼仪的重视 活动四： 巩固练习 素质提升 活动1：看图说一说女士与男士的基础仪容要求 活动2：观察图人物基础仪容符合要求吗？ 2. 观察图片，找出图中基础仪容的要求。 3. 观察图片，不符合要求的仪容礼仪地方。 回顾知识、运用知识 课堂小结 作业布置 小结：一、礼仪与商务礼仪 二、基础礼仪 三、妆饰礼仪 作业：讨论导入案例思考题： （1）为什么黄先生再也没有去过这家酒店了？ （2）案例中的服务员都存在什么问题呢？ （3）以校规的要求对自己的仪容礼仪进行调整。 板书设计 ：一、礼仪与商务礼仪 二、基础礼仪 三、妆饰礼仪 教学反思 本节课运用案例贯彻以吸引学生的注意力，运用恰当的图片来加深对仪容礼仪的理解，并能在日常学习与生活中进行运用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ $$