8.1.3 分析邮件营销受众（教案）-高二《网络营销》同步教学（高等教育出版社）

项目八 邮件营销 任务一 认识电子邮件营销 活动3 分析邮件营销受众 一、教材名称 《网络营销》（高等教育出版社）。 项目八 任务一 认识电子邮件营销 活动3 分析邮件营销受众 二、课时 1课时（45分钟）。 三、学情分析 本课程授课对象为电子商务专业高二的学生,他们已经学过《走进电商》、《商品拍摄与处理》、《网店开设》等基础课程，具备一定的电子商务专业理论知识。在之前活动中学生已经认识了电子邮件营销，了解了电子邮件营销的优势。但在进行邮件营销的过程中，分析邮件营销受众很重要，只有了解清楚了以后才能有针对性的进行营销。本节课通过对产品的品牌、功能、适用对象等进行调研，了解邮件营销的受众，更好的为邮件营销服务。 四、教学目标分析 1．知识目标 掌握邮件营销的“精准型”受众。 2． 能力目标 能分析电子邮件营销的受众。 3． 情感目标 分析电子邮件营销的“精准型”受众对营销的重要性。 五、教学重点与难点分析 教学重点：掌握邮件营销的“精准型”受众。 教学难点：能分析电子邮件营销的受众。 教学强调以学生为中心，利用淘宝、论坛等方式，对产品的品牌、功能、适用对象等进行了解。进而根据对产品的了解，对邮件营销受众进行分析。教学内容层层递进，符合学生认知过程，充分调动了学生的学习积极性和主动性。 六、教学方法 1．教学方法 任务驱动法、讲授法。 2．学习方法 自主学习法、小组合作法。 七、教学准备 多媒体课件、计算机。 八、教学过程 （一）导入新课 教师活动：展示两封电子邮件，提问哪封邮件能吸引你去点击查看？ 学生活动：组内讨论，选择一封邮件查看，说明理由。 设计意图：两封邮件面向不同的受众，让学生在选择的过程中，体会电子邮件营销受众重要性，为后续的内容学习做好铺垫。 （2） 学习新知 教师活动：在进行邮件营销的过程中，首先需要了解你的受众是谁，只有了解清楚了以后才能有针对性的进行营销，而不是盲目的营销，那结果必然是删除邮件，发再多的邮件都是没有效果的。那么让我们来了解邮件营销的受众，更好的为邮件营销服务。 任务布置：小帅的淘宝店铺主营产品为HIPP品牌沐浴露，那么他首先要找准受众，才能进行营销。 （1）产品调研。对产品的品牌、功能、适用对象等进行了解。 （2）受众分析。根据对产品的了解，对邮件营销受众进行分析。 学生活动：聆听任务，积极思考，分析任务。 设计意图：通过任务布置，吸引学生注意力，让学生在问题中进行学习。 教学内容： 1.如何对受众进行分析？ 同学们可以通过网络问卷的形式进行受众分析，了解受众的相关信息。例如小帅销售的沐浴露的使用者是婴幼儿，那么购买的人群主要为宝妈们。可以从四个方面对宝妈们进行分析：经济条件、使用情况、购买途径和产品的核心功能。了解了这些核心信息，你就可以有针对性的对邮件营销内容进行编辑与设计。 2.邮件营销的“精准型”受众 目标受众可以是某一个人口群体，如年龄组、性别、婚姻状况等等。常见受众有青少年、女性、单身等。目标受众也可以包括几个不同的人口群体，比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体，决定一个产品或服务的适当受众是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标受众可能会造成一个低效力的营销活动。 在进行邮件营销前，需要对受众进行分析，才能针对性的对目标受众发邮件，吸引受众点开邮件阅读并点击店铺或产品链接。 邮件营销的最大优势是“精准性”，明确定位好每次邮件营销的目标是什么，掌握不同群体的浏览行为习性及偏好，制定相关不同的内容策略方案。然后针对已细分好的不同客户群体发送具有吸引力的内容，最大化刺激用户群体注意力和购买行为。因此对邮件营销的“精准型”受众分析是必不可少的，而且是越细越好，同时对这些受众进行分组维护，才能在后期对这些受众进行更精细的维护。 3.目标受众的细化 目标受众的细化是根据相似的特性、需求和需要，将公众分为更小的群体。经验表明，受众更愿意对适合他们并与他们有关的信息作出反应。对目标受众分类越细，就越能获得更多的信息，从而就可设计更有针对性的信息内容、制定宣传战略和鼓励措施，并由此获得更好的宣传效果。 教师活动：讲解知识点和方法。 学生活动：聆听讲解。 设计意图：通过教师讲解，让学生了解完成任务的途径和知识。 （三）完成任务 布置任务：以小组为单位，对“HIPP品牌沐浴露”进行受众分析，完成以下内容： （1）产品调研。通过淘宝、论坛等方式，对“HIPP 沐浴露”产品进行深度挖掘。 思考：你通过哪些方面来对产品进行了解？ （2）受众分析。通过对产品的了解，来分析目标受众。 思考1：你觉得“HIPP 沐浴露”产品的目标受众是谁？ 思考2：你的淘宝店铺的产品受众是谁？并进行分析。 教师活动：布置任务，强调要点。 学生活动：接受任务，完成作业。 设计意图：做中学