第二章 企业外部环境分析 -教案-中职-《企业战略管理》

课程名称 企业战略管理 计划学时 5 授课章节：第二章 企业外部环境分析 教学目的和要求 通过本章的学习，要求学生熟悉企业外部环境的结构与特点；了解企业外部环境信息来源；理解影响企业外部环境的因素；熟悉行业环境分析的寿命周期及战略集 团；重点掌握外部环境分析工具：PEST 分析法和波特的五力模型。 教学基本内容： 企业外部环境概述； 企业宏观环境分析； 行业环境分析； 竞争对手分析； 外部环境分析方法。 教学重点和难点： 重点：PEST 分析法。 难点：波特的五力模型 授课方式、方法和手段： 授课方式采用用理论讲授与案例分析相结合的教学方法，手段是多媒体和板书 作业与思考题： 选择你最感兴趣的企业，审视外部环境的主要因素，分析每个因素中未来可能对企业有影响的两个主要发展趋势。并预测这些趋势中哪些是机遇，哪些是挑战。你预计未来5年内对你感兴趣的这家企业影响最大因素是什么？为什么？ 第二章 企业外部环境分析 知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 ——孙子 【先导案例】冰封的北京商住：新政后几乎零成交 根据2017年3月26日北京市住建委出台的商办项目调控政策要求：商办项目最小分割单元不得低于500平方米，不得擅自改变为居住等用途。开发企业在建(含在售)商办类项目，不得卖给个人。已出售的二手商办项目出售给个人时，买家资格除了满足住宅限购要求，还需要全额付款。 近日，《中国经营报》记者走访北京最大的“商改住”小区中弘像素发现，这个拥有着近万套商住房源，曾经充满活力的年轻社区几乎在一夜之间，一片萧条。如今，中介门店相继关门，多家餐厅、超市、咖啡馆等也停止营业。 中原地产首席分析师张大伟告诉记者：“在过去几个月，北京商办类物业每月签约都在3000套以上，‘3·26’商办限购一个多月来，市场成交量下跌了99%，几乎接近零成交，北京过6万亿元资金被彻底冰封。” 2.1企业外部环境概述 2.1.1 何谓企业外部环境？ 任何企业都是在一定环境中从事活动的，环境的特点及其变化必然会影响组织活动的方向、内容以及方式的选择。 外部环境是企业生存发展的土壤，它既为企业的生产经营活动提供必要的条件，同时也对其生产经营活动起着制约的作用。所有间接或直接影响企业经营的外部因素，成为企业的外部环境。 2.2企业宏观环境分析 2.2.1 政治法律环境（Political）分析。政治体制、政治性团体、政治事件、法律法规、政策……因素分析。 2.2.2 经济环境（Economic）分析。 经济发展水平、经济结构、经济体制、经济政策……因素分析 2.2.3 社会文化环境(Social& Cultural)分析。价值观与文化传统、宗教信仰、社会结构、人口压力与就业预期、教育水平与劳动者素质……因素分析。 2.2.4技术环境(Technological)分析。技术创新速度、新技术的影响、产品寿命周期·…因素分析。 2.3行业环境分析 2.3.1 产业环境总体分析 不同的产业之间在其特征和结构方面有着很大的差别，所以产业环境分析往往首先应从整体上把握产业中最主要的经济特性。各个产业之间在以下一些因素上往往存在很大的差异: （1）市场规模。（2）市场增长率。（3）市场竞争的地理区域。 （4）竞争厂商的数量及其相对规模。（5）购买者的数量及其相对规模。 （6）前向一体化及后向一体化的普遍程度。 （7）产品生产工艺革新和所推出的新产品及其技术变革的速度。 （8）竞争对手的产品服务是标准化的还是差别化的? （9）规模经济和经验曲线效应的程度如何?（10）生产能力利用率高低。 （11）必要的资源以及进入和退出的难度？（12）行业的整体盈利水平如何? 2.3.2 产业环境中的竞争状况分析 2.3.3 产业关键因素分析 1.产业关键因素的识别 2.产业关键因素分析的战略意义 3.几种常见的关键成功因素 2.4竞争对手分析 2.4.1 竞争对手分析模型 利用竞争对手分析模型，从以下四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。 未来目标2.现行战略3.企业实力 4.自我假设 2.4.2 竞争情报分析系统 1.互联网 2．技术交流 3．展览会 4．市场调查 2.5 外部环境分析方法 2.5.1 外部因素评价矩阵 “外部因素评价矩阵”(External Factor Evaluation Matrix EFE)的方法，简称为EFE矩阵。利用这个矩阵，可帮助战略决策者在制定战略的过程中，归纳和评价经济、社会、政治法律、技术和竞争等方面的信息。建立该模型主要包括以下几个步骤。 （1）列出在外部分析过程中确认的外部因素。因素总数为10-20个。因素包括影