4.1在线旅游(课件）-高一《电子商务基础》同步教学（电子工业版）

项目四 互联网行业应用 1 电子商务发展机遇 导入案例 在线旅游 任务一 社会化媒体 任务二 在线教育 任务三 目录 Contents 直播和短视频营销 任务四 1 导入案例 电子商务在“互联网＋”时代的发展机遇 导入案例：电子商务在“互联网+”时代的发展机遇 2021年三季度，受招聘需求人数降福小雨求职申请人数影响，CIER指数环比季节性回升。本季度上市公司和民营企业的CIER指数相对比较高，国企的景气指数相对较低，竞争激烈。其中互联网/电子商务的CIER指数为9.42，处于较为领先的地位。 跨界跨业合作、强强联合成为新常态 构建开放生态的产业系统成为主流 “互联网＋”电子商务的新发展 大宗商品 个人消费 跨境电商 农村电商 移动电商等 2021三季度《中国就业市场景气报告》 互联网＋电子商务发展机遇 2 任务描述：越来越多的人通过互联网轻松预订机票和酒店，在线旅游服务已经成为消费者获得旅游产品、享受旅游服务的一种新的方式。本任务将带你去探索我国和世界旅游电子商务发展历程，了解旅游电子商务的几种模式，从而逐渐形成并完善对旅游电子商务内涵的认知。 任务一 在线旅游 任务描述：调研认识在线旅游 （1）什么是旅游电子商务？发展现状如何？ （2）我国和世界旅游电子商务的主要模式有哪些？ （3）旅游电子商务平台典型案例有哪些？ （4）当前，旅游电子商务发展的热点有哪些？ 形成对以下几方面内容的自我认知 任务一相关知识——1、什么是旅游电子商务 旅游电子商务的定义 广义：旅游电子商务是以互联网为核心实现的旅游业商务信息化。 狭义：“旅游电子商务”是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，整合旅游企业的内部和外部资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互的互联网运营平台。 任务一相关知识——1、什么是旅游电子商务 旅游电子商务特征 （1）综合性。旅游产品是囊括了“吃、住、行、游、购、娱”等多项内容的一种服务体验。 （2）直观性。传统的旅游产品由于信息的有限性导致用户无法亲自了解与旅行相关的全部内容，只能通过别人的经历或在文字介绍中寻求了解。 （3）快捷性。旅游业属于服务性行业，旅游电子商务，特别是旅游业务移动端应用更是通过在线服务随时为游客提供服务。 任务一相关知识——1、什么是旅游电子商务 E D C B A 第五阶段（2013年—至今） 新探索阶段，市场出现移动化、碎片化等特点 第四阶段(2010——2012) 在线旅游市场出现新的竞争者 第三阶段(2006——2010) 细分化和社交化时期，需求从预订延展到交流，旅行网站社交化。 第二阶段(2003——2006) 成长期，引入多元成熟的线下产品 第一阶段(90世纪末-20世纪初) 培育期，主要依赖机票预订+酒店预订的“佣金模式” 旅游电子商务发展阶段 任务一相关知识——1、什么是旅游电子商务 想一想： 旅游电子商务较传统旅游而言，在消息传递、成本、便捷性等方面给客户带来了明显的的优势，那么，你觉得传统的旅游行业还有哪些方面需要转型呢？ OTA 在线旅行社 GDS全球分销系统 平台企业 任务一相关知识——2、旅游电子商务模式分析 模式一：OTA 在线旅行社 定义：OTA（Online Travel Agent）是指在线旅行社，也就是在线旅游代理商，是旅游电子商务行业的专业词语，指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛地传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。 应用：为了更好满足用户需求，在线旅游服务商们为用户提供了相当多的新式应用。这些应用主要以多元化、多点式的App客户端为主，应用中包含了航班、酒店、旅游产品、攻略、图片分享等各个环节和产品，在产品的使用上进行了大量优化，提升用户体验。 第一，语音搜索。在移动的过程中，语音功能是非常有潜力的一块儿，如何便捷地获取信息，是用户体验的焦点。 第二，位置服务，LBS（Location Based Service，基于位置的服务）与地理位置密切结合，是无线渠道和其他渠道的差异化所在，也是移动应用的重要特色。 第三，个性化推送。随着大数据（Big data）在商业分析领域的大量应用，个性化推送在当前电子商务领域并不鲜见。 定义及相关应用 定义：GDS（Global Distribution System）即“全球分销系统”，主要是提供一个网络平台