2.1C2C电子商务(课件）-高一《电子商务基础》同步教学（电子工业版）

项目二 网络零售市场 1 走向世界的零售盛宴 双十一 导入案例 C2C电子商务 任务一 B2C电子商务 任务二 C2B电子商务 任务三 目录 Contents 1 导入案例 “走向世界的零售盛宴——双十一” 导入案例：“走向世界的零售盛宴——双十一” 2021年全天交易额达到9651.2亿元 其中天猫双十一成交总额达5403亿元，创下新高，比2020年4982亿元的交易额增长了8.45% 直播电商平台销售额达到737.6亿元 新零售平台销售额为197.2亿元，包括淘鲜达、美团闪购、饿了么等 双十一交易数据 2 任务描述：截至2016年年底，中国网络购物用户规模达到4.67亿，是目前全球最大的网购市场，而中国的零售市场交易额也领跑世界。那么，什么是网络零售？什么又是C2C电子商务？C2C电子商务的内涵，发展变化，及其商业模式又是怎样的呢？本任务将带你去探索网络零售的C2C市场，了解C2C的内涵，商业模式和典型应用。 任务一 C2C电子商务 任务描述：C2C模式分析 （1）通过对淘宝网等知名C2C网站进行购物体验和分析，了解这些网站的功能架构、业务流程、商业模式等。 （2）对同类网站进行比较分析，了解不同C2C电子商务网站的区别，了解它们的发展历程，从中逐渐形成对C2C电子商务的整体认知。 （3）了解新兴C2C电子商务模式的种类和应用现状，了解C2C电子商务未来的发展趋势。 形成对以下几方面内容的自我认知 任务一相关知识——1、什么是C2C电子商务 C2C（Customer to Customer）电子商务是指消费者（Customer）与消费者（Customer）之间的电子商务模式，即消费者与消费者通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动主要是个人交易，也包括其他的一些网络活动，如信息发布、信息搜索、社区交流等。 一般而言，C2C电子商务中，参与买卖的双方主要指个人消费者和个人卖家。 （1）为买卖双方进行网上交易，提供了信息交流的平台。 （2）为买卖双方进行网上交易，提供一系列配套服务。 （3）商品信息多，且商品质量参差不齐。 （4）交易次数多，但每次交易的成交额较小。 C2C电子商务定义 C2C电子商务的特征 任务一相关知识——1、什么是C2C电子商务 E D C B A 未来，电商品牌化、规范化是大势所趋，差异化、个性化是C2C未来的发展方向。 第四阶段，中国C2C变轨发展阶段。 第三阶段，中国C2C营销大战阶段。 第二阶段，中国C2C电子商务市场的免费午餐时代。 第一阶段，以易趣为代表的第一代C2C电子商务平台。 中国C2C电子商务发展历程 任务一相关知识——1、什么是C2C电子商务 想一想： 中国C2C电子商务的发展经历了大起大落，走到今天，大家熟悉的面孔就只剩下了淘宝网，曾经的易趣、拍拍、有啊为什么会退出？它们失败的原因是什么？你能谈谈你的看法吗？ 任务一相关知识——2、C2C电子商务模式分析 传统C2C模式指个人与个人之间的商品或服务交易，典型的案例是基于第三方交易平台（如淘宝网）的商品交易。随着移动电子商务发展，基于移动端的C2C平台也逐渐发展起来。 一是以产品和服务为核心的租赁，如租车和租房行业，PP租车就是一例。 二是对市场的再分配，是一种所有权的转移和再分配，如宜信。 三是协作式的共享，包括对技能和资产的共享，如猪八戒。 传统概念的C2C模式 创新型C2C模式 C2C电子商务运营模式 任务一相关知识——2、C2C电子商务模式分析 （1）用户注册登录的过程分为散户注册和个人店铺用户注册。 （2）买方查询卖方和商品信息，进行交易。 （3）C2C电子商务平台提供一定的信用评价机制，为交易双方提供一定程度上的信用参考价值，最大限度地保证交易双方交易的安全性。对零散用户和店铺用户，提供不同的信用评价。 C2C电子商务网络交易平台的业务流程 任务一相关知识——2、C2C电子商务模式分析 C2C 赢利模式 会员费 支付环节收费 广告费 捜索排名竞价 交易提成 任务一相关知识——2、C2C电子商务模式分析 信用体系方面 网络支付方面 安全交易方面 物流方面 C2C电子商务模式存在的问题 任务一相关知识——2、C2C电子商务模式分析 想一想： 通常意义上，我们认为个人卖家基于电子商务平台销售产品和服务给个人消费者即C2C电子商务。随着电子商务的发展，C2C电子商务的内涵也发生了很大的变化，除了上述几种新兴C2C模式之外，你觉得还有哪些创新的C2C应用？ 任务一相关知识——3、典型C2C电子商务平台案例分析 1．淘宝网（www.taobao.com） 淘宝网是2003年5月由阿里巴巴集团投资1亿人民币创办，目前是中国大陆地区最受欢迎的网购零售平台之一，目前是亚洲第