第32讲 应用文写作之投诉信（课件）-2024年高考英语一轮复习讲练测（新教材新高考）

高考一轮复习讲练测 第32讲 投诉信 2024 授课：××× 01 复习目标 02 网络构建 03 知识梳理 题型归纳 04 真题感悟 目录 CONTENTS 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 0 内容索引 PART ONE 复习目标 1.精选写作话题，紧扣核心目标。 2.提升语言质量。 3. 强化高效训练。 考点细目表 PART ONE 年份 卷别 体裁 主题 2023 新高考I卷 建议信 给外教写信提出分组意见 2022 新高考I卷 邀请邮件 邀请外教做一次访谈 2021 新高考I卷 投稿短文 庆祝校报创刊十周年 2020 新高考I卷 活动报道 学校五公里越野赛跑 考点细目 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 02 网络构建 1 投诉信概述 PART ONE 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 命题规律： 投诉信是写信人对产品或服务表示不满时所写的信件。常用于消费者的利益受损、正常生活和工作受到干扰等令人不愉快的事情。 考查形式：投诉信常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并写明投诉原委，实事求是的阐述问题发生的经过，提出处理的意见并敦促对方采取相关措施。时态常以过去式为主。 知识点 一 　道歉信概述+写作步骤 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 写作步骤： 知识点 一 　投诉信概述+写作步骤 2 写作精华 PART ONE 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 知识点 二 　高分策略之单词 投诉 complain 顾客 customer 容忍 bear 损失 damage 解决 settle 遭受 suffer 不满 dissatisfaction 恼火的 annoyed 解释 explain 严肃地 seriously 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 知识点 二 　高分策略之单词 改进 improve 调查 investigate 不舒服的 uncomfortable 失望的 disappointed 使人不快的 unpleasant 不能接受的 unacceptable 包装 packaging 合理的 reasonable 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 知识点 二 　高分策略之短语 采取有效措施 take effective measures/steps/action 粗鲁地 in a rude manner 声明 claim to do sth. 调查 look into 处理 deal with 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 知识点 二 　高分策略之短语 令我很失望的是 much to one’s disappointment 表达某人的失望/不满 express one’s disappointment/dissatisfaction 要求退款 claim/demand a refund 糟糕的服务 poor service 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 一 高分开头： 1.I am writing to express my dissatisfaction with/at... 我写信表达我对......的不满。 2.I hate to bring this up, but... 我不想提及这件事，但是...... 3.I am really annoyed about it. 我对这件事真的很恼火。 知识点二 　高分策略之句式 稿定PPT 稿定PPT，海量素材持续更新，上千款模板选择总有一款适合你 夯基·必备基础知识 4.I bought sth from your website several days ago. I am writing to you to complain about... 我前几天从你 们的网站上购买了......我写信向你投诉......。 5.I’m writing to express my dissatisfaction about the woolen scarf I bought from your store a few days ago. 前几天我从你们商店买了一条羊毛围巾，我现