项目五 学做网管小助手-排除常见网络故障（5课时）-高中信息技术同步精品课堂（沪科版2019选择性必修2）

网络基础 信息技术 选择性必修2 了解网络操作系统的功能。 能使用基本网络命令查询联网状态、配置情况及发现故障。 熟悉常见网络服务的应用情境。 能识别网络资源的类型。 能利用适当的工具在计算机和移动终端上生成与分享网络资源。 第二单元 网络管理与应用 学习目标 1.什么是网络故障？ 2.发生网络故障时，可以从哪些方面进行检查？ 3.基本的网络命令有哪些？它们的作用分别是什么？ 项目五 排除常见网络故障 1.排除简单的网络故障 学习指引 项目五 排除常见网络故障 1.什么是网络故障？ (network failure)是指计算机网络无法正常服务或服务质量降低的状态。 1.排除简单的网络故障 学习指引 项目五 排除常见网络故障 1.排除简单的网络故障 学习指引 项目五 排除常见网络故障 小贴士：如果本计算机没有故障，则需要进一步检测交换机等网络设备的工作情况。 网络管理员是如何分配校园网中计算机的IP地址的？ 思考讨论 项目五 排除常见网络故障 2.驾驭常见网络命令 学习指引 项目五 排除常见网络故障 网络命令（network commands）：是与操作运行及检测相关的一些操作系统命令，它们可以让用户快速检查网络的连接和配置情况。 命令提示符：是在操作系统中提示进行命令输入的一种工作提示符。在不同的操作环境中，命令提示符也各不相同。 2.驾驭常见网络命令 学习指引 项目五 排除常见网络故障 2.驾驭常见网络命令 学习指引 项目五 排除常见网络故障 以上这些测试的顺序可以随意打乱吗？ 思考讨论 项目五 排除常见网络故障 5.2 在某家庭网络中，台式计算机A和笔记本电脑B通过网线连接到路由器。现在两台计算机都无法正常上网。 （1）对两台计算机分别使用“ping 127.0.0.1”命令，计算机A显示连通，计算机B显示“Request timed out”（请求超时）。请做出分析诊断，并写出解决方法。 （2）按照上述方法操作后，两台计算机仍然无法上网。对两台计算机按如下步骤检测，得到反馈情况如下。 活 动 项目五 排除常见网络故障 5.2 （2）按照上述方法操作后，两台计算机仍然无法上网。对两台计算机按如下步骤检测，得到反馈情况如下。 活 动 项目五 排除常见网络故障 网络故障 知识链接 项目五 排除常见网络故障 计算机网络无法提供正常服务或服务质量降低的状态。主要表现为计算机设备无法实现联网。 按故障性质分 物理故障 逻辑故障 网络设备或线路 网络设备配置错误或软件错误 按发生故障对象分 网络连接设备故障 线路故障 主机故障 网络故障 知识链接 项目五 排除常见网络故障 故障诊断方法和原则 先硬后软 先网络后应用 先近后远 先单点后综合 常用网络命令 学习指引 是与网络运行及检测相关的一些操作系统命令。它们可以让用户快速检查网络的连接和配置情况。 项目五 排除常见网络故障 显示或修改网络接口配置 测试网络连通性 路由跟踪 种类 常见网络命令 1.显示或修改网络接口配置 Windows系统的 ipconfig命令， Unix 、Linux 系统的if config 命令 网卡物理地址、主机IP地址、子网掩码、默认网关等 2.测试网络连通性 Ping 命令 格式：Ping主机名称 和主机的IP地址 知识链接 项目五 排除常见网络故障 例：Ping www.baidu.com （1）测试本机TCP/IP协议是否正确安装 Ping 127.0.0.1 如果出现四行“Request timed out”请求超时的提示，说明本机的安装有问题 借助Ping命令分析网络工作状况 （2）检测本机网卡是否正常工作 使用 ipconfig或 ifconfig 命令查看本机IP地址，然后输入“Ping 本机IP地址”，出现如下界面，说明网卡驱动程序未正确安装或者网卡被禁用。 借助Ping命令分析网络工作状况 （3）测试DNS服务器是否能够正常提供域名解析服务 Ping任一域名 将域名解析成一个IP地址并返回测试 信息，说明配置正确 出现“unknown Host Name”，说明域名未能被正确解析 借助Ping命令分析网络工作状况 常见网络命令 3.路由跟踪：跟踪IP数据包的路由，遍历传输路径上的所有路由器。 Windows中的 tracert 命令 Unix Linux中的 traceroute命令 格式：命令+IP地址，可以查询从本机到该IP地址所在的计算机要经过的所有路由器及路由信息。 知识链接 项目五 排除常见网络故障 常见网络故障的诊断与排除 1.常见物理故障的诊断与排除 （1）网卡故障 （2）线路故障 （3）路由器故障 知识链接