4.3跨境电商平台物流 (课件）-高二《跨境电子商务》同步教学（大连理工大学出版社）

PART THREE 3 跨境电商平台物流 跨境电商平台物流 3 2 一、亚马逊FBA (一)FBA优势 (1)获得更高的Listing排名,增加赢得BuyBox的几率,提高客户的信任度,提 高销量。 (2)有资格向客户提供 Prime配送服务。 (3)提供7X24小时亚马逊客户服务热线,解决卖家的客服问题。 (4)卖家可以将更多的精力专注于经营店铺,不用担心因物流而引起的差评。 (5)拥有丰富的物流经验,仓库遍布范围广,管理系统先进,能为买家带去更好的购物体验。 跨境电商平台物流 3 3 (二)FBA劣势 (1)仓储费用高,减少利润空间,包装、运输、处理、客户服务、产品退换货等杂项费用收费标准也很高。 (2)由于退货方便,会增加退货率。 (3)FBA不负责清关和货物从中国运输到 FBA仓库的过程。 跨境电商平台物流 3 4 (三)FBA操作流程 　　亚马逊 FBA操作流程一般为卖家发送商品至亚马逊运营中心;亚马逊存储买家的商品;客户订购卖家的商品;亚马逊对商品进行拣货、包装;亚马逊配送商品至买家(见图4-6)。 跨境电商平台物流 3 5 (四)FBA费用 　　FBA费用主要包括执行费、仓储费和入库清点放置服务费。执行费包括订单处理费、分装包装费、称重处理费。订单处理费按件计费。分拣包装费和称重处理费按货物大小重量计费。FBA仓储费有两种类型,月度仓储费与长期仓储费。 　　可以将 FBA费用归纳为下列公式: 　　FBA费用=执行费(订单处理费 +分装包装费 +称重处理费)+仓储费(月度仓储 费/长期仓储费)+入库清点放置服务费 　　在亚马逊 FBA还有可能会产生一些其它费用,包括贴标、转运、销毁、特殊包装等。例如,一些运送到亚马逊的商品没有经过妥善处理或贴标需要特殊包装或销毁的,就需要亚马逊运营中心来帮助实施,亚马逊就要收取相应的服务费。 跨境电商平台物流 3 6 二、速卖通 AliExpress无忧物流 　　AliExpress无忧物流是速卖通平台与菜鸟网络联合推出的官方物流,提供包括国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案。卖家只需要把货物发到国内仓库,速卖通平台会负责把货发到国外,并承担物流引发的售后及赔付。 　　AliExpress无忧物流提供三种类型的物流服务:AliExpress无忧物流-简易(AliExpress Saver Shipping)、AliExpress 无忧物流-标准 (AliExpress Standard Shipping)与 AliExpress无忧物流-优先(AliExpressPremiumShipping)。 跨境电商平台物流 3 7 (一)FBA优势 　　AliExpress无忧物流具有五大优势,渠道稳定时效快、运费优惠、操作简单、平台承担售后和提供赔付服务。 1 渠道稳定时效快 2 运费优惠 3 操作简单 4 平台承担售后 5 提供赔付服务 跨境电商平台物流 3 8 (二)AliExpress无忧物流流程 三、Shopee网 SLS物流 　　Shopee网SLS物流英文全称为ShopeeLogisticsService,是负责Shopee平台跨境业务的物流体系。Shopee网于2016年底开始搭建并投入运营 SLS物流,并通过不断的优化和完善,持续为平台客户提供优质、高效的物流支持服务。Shopee网各站点的物流情况会有所区别,部分站点开通了货到付款(参见表4-7)。如卖家使用SLS物流,后台点击 StandardExpress开启,无需重新开通物流账户。卖家直接与平台结算物流费用,在订单状态完成后的打款里扣除。 跨境电商平台物流 3 9 跨境电商平台物流 3 10 $