第二章 护士的角色、素质和行为规范(课件）-高一《基础护理》同步教学（大连理工大学出版社）

学习目标 掌握：护士素质的概念、护士素质的内容及护士行为规范、患者角色适应中的问题。 熟悉：角色概念、护士角色。 应用：在老师指导下，能够认真进行护士行为规范的训练。 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第一节 护士的角色 一、角色的概念 角色有以下特征： 1．角色之间相互依存 2．角色行为由个体所完成 3．角色转换 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第一节 护士的角色 二、护士的角色 （一）护士角色概念 （二）护士角色功能 1．关怀和照顾者 2．决策者 3．计划者 4．沟通者及咨询者 5．管理者及协调者 6．代言人及保护者 7．教育者 8．权威者 9．研究者 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第一节 护士的角色 三、患者的角色 （一）患者角色特征 1．可免除一般社会角色职责 2．对于其陷入疾病状态是没有责任的 3．应该寻求适当的帮助 4．有恢复健康的义务 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第一节 护士的角色 （二）患者角色适应中的问题 1.角色行为冲突 2.角色行为缺如 3.角色行为消退 4.角色行为强化 5.角色行为异常 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第二节 护士的素质 一、素质的含义 二、护士素质的基本内容 （一）思想政治素质 （二）科学文化素质 （三）专业技能素质 （四）心理素质 （五）体态素质 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 一、语言行为规范 （一）护士的语言修养 1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 （二）护理日常用语 1．招呼用语 2．介绍用语 3．电话用语 4．安慰用语 5．感谢用语 6．征询用语 7．迎送用语 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 （三）护理操作中的用语 1．操作前解释 2．操作中指导 3．操作后嘱咐 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 二、非语言行为规范 （二）非语言行为的特点 1 情境性 2 可信性 3 共同性 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 （三）常用的非语言行为 1．倾听 （1）目的明确 （2）控制干扰 （3）目光接触 （4）姿势投入 （5）及时反馈 2．面部表情 是沟通中最丰富的内容 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 3．专业性皮肤接触 4．沉默 5．人际距离 （1）亲密距离（又称亲密区）：0～0.46m， （2）个人距离（又称熟人区）：0.46～1.2m， （3）社会距离（又称社交区）：1.2～3.6m， （4）公众距离（又称演讲区）：>3.6m， 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 三、护士的仪表与举止 （一）护士的仪表 护士的仪表主要是指护士的外表姿容，包括护士的服饰、仪容、姿态。护士的仪表应干净整齐，简约端庄。 （二）护士的举止 护士举止的基本要求是：秀雅合适、端庄稳重、自然得体、优美大方。 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 图2-1 护士站姿 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 2．坐姿 轻轻落座在椅面的前1/2～2/3处 护士坐姿 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 3．行姿 摆幅不超300。 护士行姿 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 4．蹲姿 护士蹲姿 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 5．端治疗盘 盘内缘距躯干约3～5cm 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 6．推治疗车 治疗车距身体前侧约30cm 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 第三节 护士的行为规范 7．持病历夹 第二章 护士的角色、 素质和行为规范 $