4.1电子商务与现代物流(课件）-高一《电子商务基础》同步教学（北京理工大学出版社）

电子商务物流管理 目 录 CONTENTS 电子商务与现代物流 A 电商企业物流配送模式 B 2 根据国家标准GB/T18354—2001，物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，即根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 欧洲物流协会（European Logistics Association，ELA）于1994年发表的《物流术语》（Terminology in Logistics）中将物流定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输﹑安排及与此相关的支持活动的计划﹑执行与控制，以达到特定的目的。 日本后勤系统协会（Japan Institute of Logistics Systems，JILS）将物流改称后勤，并定义为：“后勤”是一种对于原材料﹑半成品和成品的有效率流动进行规划﹑实施和管理的思路，它同时协调供应﹑生产和销售各部门的个别利益，最终达到满足客户需求的目的。换言之，“后勤”意味着按要求的数量以最低的成本送达要求的地点，以满足客户的需要作为基本目标。 美国物流管理协会（The Council of Logistics Management，CLM）对物流的定义是：为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产生地到消费地高效、低成本流动和存储而进行的规划、实施与控制。 “物”是指一切物质资料，包括生产资料和生活资料；“流”是一个过程，表现为物质实体的相对停滞和空间转移，以及有关信息的传递。物流活动广泛存在于社会再生产过程的各个环节，基本物流活动包括包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、配送、信息处理等。 包装活动 包装一般分为商业包装和工业包装，工业包装又称为运输包装，物流活动中的包装活动指的是工业包装活动，它是为了便于物资的运输、保管，提高装卸效率和物流工具的装载率而进行的。包装与物流的其他活动有着密切的关系，对于推动物流合理化有着重要作用。 装卸搬运活动 装卸搬运活动是为改变物资的空间位置而对其进行的垂直装卸和水平搬运活动。在全部物流活动中只有装卸搬运活动贯穿于物流全过程。 储存活动 也有人称其为“仓储活动”。储存活动要借助各种仓库来完成物资的堆码、保管、保养、维护等工作，保证物资在储存期内质量完好、数量完整，为物资供应或销售打好基础。储存活动为物资创造“时间价值”。 运输活动 运输活动将物资进行空间的移动，创造物资的“空间价值”。运输和储存是物流的两大支柱，在我国，某些时间和场合中，它们成为整个物流的代名词。 流通加工活动 流通加工活动是指在物流过程中，根据用户的要求对物资进行适当的加工，一方面弥补生产加工的不足，另一方面提高物流的效率和效益。 配送活动 配送活动是指配送中心或企业按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货等工作，并将配好的物资送交收货人的物流活动。配送对于降低社会物流总费用、提高物流效率和效益具有重要意义。 信息处理活动 物流信息处理活动包括与上述各种活动有关的计划、预测、市场动态等各类信息的收集、处理和传递活动。物流信息处理对上述各种物流活动的相互联系起着协调作用。 01 电子商务与现代物流 1．电子商务与物流的关系 电子商务的任何一笔完整交易，都包含着4种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。信息流，是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等内容。商流是指商品交易和商品所有权转移的运动过程。资金流是指付款、转账等资金的转移支付过程。物流则是指物质实体（商品或服务）的流动过程，如商品的储存、保管、运输、配送、信息管理等活动。 电子商务与物流 物流虽然只是电子商务若干环节的一部分，但它往往是商品和服务价值的最终体现。如果没有处理好，前端环节的价值就无法体现。在电子商务中，信息流、商流、资金流均可通过计算机和网络通信设备实现，但对于物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行，多数商品和服务仍要经由物理方式进行传输。电子商务生产的顺利进行需要各类物流活动支持，如果缺少了现代化的物流，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，因此可以说物流是实施电子商务的根本保证。 2．电子商务对物流的影响 近几年来，在电子商务的应用与发展过程中，人们发现因为没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。但随着电子商务环境的改善，电子商务也正在使传统的物流发生变化，甚至会强化物流的作用，促使物流系统进一步完善。电子商务活动对物流的影响主要表现在以下几个方面。 电子商务与物流 1）电子商务改变传统物流观念 传统的物流和配送企业需要置备大面积的仓库，而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的、分属不同所有者的仓库通过网