2.1电子商务含义及其作用(课件）-高一《电子商务基础》同步教学（北京理工大学出版社）

电子商务基础知识 目 录 CONTENTS 电子商务含义及其作用 A 电子商务平台种类介绍 B 2 01 电子商务含义及其作用 电子商务含义 电子商务指的是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式。 电子商务分类 广义上，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 狭义上，电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。其意义集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 只要具有商务行为能力，就可以成为电子商务的主体，如供应商、销售商和消费群体，同时如果政府职能部门是消费者或者在商务活动中有实质性的参与，也属于电子商务的参与对象。另外还有在线支付系统在电子商务活动中扮演重要角色，其主要成员就是网上银行、第三方支付服务提供商等。总的来看，电子商务的行为主体众多且复杂。 参与对象 电子商务是利用计算机技术、远程通信技术和信息技术，实现电子化、数字化和网络化、商务化的整个商务过程。 技术手段 随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统等服务。 商务活动 电子商务含义诠释 1、B2B模式 企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）电子商务。企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司的业务协调等。具体交易过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。目前，世界上80％的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业和消费者之间完成的。例如，“阿里巴巴”网站（www.1688.com） 2、B2C模式 企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Customer）电子商务。B2C类电子商务主要应用于商品的零售业。包括面向普通消费者的网上商品销售（网上购物）和网上电子银行业务（存款业务、取款业务和货币兑换业务等）。到目前为止，B2C市场上成功的企业如天猫商城、京东商城、当当网、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。 电子商务模式 3、C2C交易模式 消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）电子商务。简单地说就是消费者本身提供服务或产品给其他消费者。C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务，到目前为止，C2C市场上成功的企业如淘宝网、拍拍网、易趣网等。 4.B2G交易模式 企业与政府之间的电子商务，即B2G（Business to Government）电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策帮助的。 总之，在电子商务中政府有着两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动属商业行为；又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。 5.C2B交易模式 消费者与企业之间的电子商务，即C2B（Customer to Business）电子商务。C2B模式最先由美国流行起来的，其核心是采用消费者主动的方式，通过聚合分散分布，使数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者之间的关系，帮助消费者和商家的创造一个更加省时、省力、省钱的交易渠道。 电子商务模式 6.ABC交易模式 代理商、商家与消费者之间的电子商务，即ABC（Agent、Business、Consumer）电子商务。ABC模式