2.1微观经营环境 (课件）-高一《市场营销基础》同步教学（华东师大版）

第二章 营销环境与营销观念 微观经营环境 宏观营销环境 营销观念 教学目标 使学生能了解和熟悉企业的市场营销环境； 使学生能掌握微观环境知识。 日本汽车后来居上 20世纪70年代，汽车工业所依赖的“生态环境”这些因素发生了深刻变化 美国通用、福特、克莱斯勒等大汽车制造商对这些变化未予以重视，他们坚信自己的汽车是世界上最好的汽车 丰田等日本汽车更适应环境变化，小型、省油、便利、经济、性能更好、造型和装饰符合美国人眼光、维修方便的小型汽车迅速进入美国市场 从本案例可以引出： 市场营销受制于环境变化。 企业必须深刻认识和分析市场的各种环境因素，充分利用这些因素的变化来创造营销机会，从而立足市场。 第一节 微观经营环境 市场营销环境是指一切影响、制约企业营销活动最普遍的因素。可分为微观营销环境和宏观营销环境。 概念:微观营销环境是指直接影响和制约企业营销活动的条件和因素。 因素:如企业本身，供应商，营销中间商，最终顾客，竞争者和社会公众等。 想想看： 每人讲出2~3个具体的微观因素 微观营销环境因素 竞 争 者 供应商 企业 营销中间商 最终顾客 公众 一、企业 1 .企业的最高管理层 2 .与营销相关的其他职能部门 二、供应商 供应商是指向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业、个人或组织。 三、营销中间商 营销中间商是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。包括中间商、辅助商等。 最终顾客 最终顾客是企业产品或服务的购买者，是企业营销活动的对象。 趣味讨论： 企业有哪些最终顾客？他们是怎样影响企业经营活动的？请举例说明。 五 、竞争者 竞争者是指在市场竞争中同行业、不同行业潜在的现实的竞争的总和。 六 、公众 公众是企业营销活动中与企业发生关系的各种群体的总称。 要点警句： 微观环境中最重要的因素是最终顾客。最终顾客中最重要的因素是直接消费者。 课堂练习： 直接影响和制约企业营销活动的条件和因素被称为（ ）。 A 市场营销环境 B 微观营销环境 C 宏观营销环境 $