项目六探索电子商务物流课件 -高一 《电子商务基础》 同步教学 （西南财经大学出版社）

电子商务基础 项目六 探索电子商务物流 1 目录 CONTANTS 模块一 物流基本认知 模块二 电子商务环境下的物流系统 模块三 电子商务供应链管理 2 项目六 探索电子商务物流 在电子商务活动中，物流是至关重要的一个环节。电子商务作为一种新的数字化商务方式，在不断完善整体商务环境的过程中对物流产生了新的需求，需要发展、建立以商品代理和配送为主要特征，物流、商流和信息流有机结合的社会化物流配送体系。电子商务物流是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是实现电子商务经济价值不可或缺的重要组成部分。 学习目标 了解物流的概念、发展及特点 理解电子商务环境下物流的特征及其模式 掌握电子商务环境下供应链管理的基本策略 3 项目六 探索电子商务物流 家在农村的王亮开了一家农产品网店，主营农副食品。由于他家的食品质量好、味道美，营销做得也好，因此销量稳中有升。时间久了，王亮在与客户沟通、观察客户评价中得知，部分客户对他的物流配送并不满意。购买他家商品的客户来自全国各地，加上不同地区的物流情况不同，不能保证所有地区都能在较短时间内完成配送。王亮想知道自家网店目前在物流方面存在的问题，想知道如何让自家网店的物流配送更加理想，让客户更加满意，同时还能节省成本。想要解决物流方面的问题，他就要对物流的相关知识进行学习。 项目导入 4 1 模块一：物流基本认知 5 物流基本认知 物流英文单词logistics的字面含义属于军事范畴，即所谓的“后勤”。物流管理在第二次世界大战后应用于企业管理，其初期的研究和传播附属于市场营销。后来产生了physical distribution一词，于20世纪50年代中期从美国传入日本，被直译成“物的流通”。1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，在考察报告中第一次引用“物流”这一术语。1989年4月，在北京召开的第八届国际物流会议结束后，“物流”一词在我国日益推广开来。直到2006年，国家标准《物流术语》（GB/T 18354—2006）将物流正式定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。 一、 物流的概念 6 物流基本认知 早期的物流在理论上仅局限于运输领域。随着研究和实践的不断深入，企业开始认识到整合物流功能或物流系统能够带来巨大的效益。在物流运营实践和利益的驱动下，企业逐步集成物流的各个子系统，形成了物流系统。如今，物流的概念不断扩展，逐步形成了广义物流概念，如图6-1所示。 一、 物流的概念 图6-1 物流的基本概念 7 物流基本认知 物流的概念是逐步发展而来的，从最初的军事物流管理到现代意义上的物流管理再到现代协同物流，经历了漫长的发展阶段。从美国的相关研究和实践来看，物流的发展大致可以分为五个阶段，如图6-2所示。 二、 物流的发展 图6-2 物流的发展阶段 8 物流基本认知 目前，理论界对物流概念起源的时间没有统一的认识，而学术界大多以美国学者阿奇·肖（Arch Shaw）于1915年在《营销问题对策》中提出的physical distribution作为最早意义上的物流概念。他从商品营销中实物供应的角度出发，论述了包括物资运输和物资储备等业务在商品营销中的作用。1916年，韦尔得提出“渠道”的概念；1929年，弗莱德·克拉克（Fred Clark）在《市场营销原则》中将物流概念纳入营销行为的研究范畴。1927年，拉尔夫·布素迪（Ralph Borsodi）在《流通时代》中首次使用logistic一词来定义物流。 在从20世纪初到第二次世界大战的这段时期内，虽然物流的概念已经被人们所重视，但是人们对物流的认知仍然是狭义上的，即发生在商品流通领域中从供应方向需求方的商品实体流动。物流没有成为一门独立学科，仅仅被看作商品生产和销售过程中的附属机能。 发展 1 商品营销的附属机能阶段 二、 物流的发展 9 物流基本认知 在第二次世界大战期间，美国军队为了更好地满足战争军需物资的供应，发展了军事后勤理论，并以logistics management来表示。军事后勤管理主要包括战时物资生产、采购、运输、配给等管理活动，是对军事物资的运输和供给等全面管理。这种科学而系统的理论在实践中的运用十分有效，但是其前提条件是建立在不惜成本和代价的基础上的。 发展 2 军事后勤管理阶段 二、 物流的发展 10 物流基本认知 第二次世界大战后，西方工业化国家进入经济高速发展阶段，生产企业为了获得高额的利润，千方百计地提高产品产量，削减生产成本，各企业之间竞争的焦点主要集中在生产成本领域。在这时期，“军事后勤管理”理念逐渐在美国和日本的商业企业中得到广泛应用。通用汽车公司最早把logist