任务一 初识电子商务课件 -高二 《电子商务基础与实务》 同步教学 （中国财富出版社）

B USINESS 电子商务基础与实务 项目一 走进电子商务 1 CONTENTS 目 录 01 初识电子商务 02 了解电子商务的分类与应用领域 03 比较电子商务交易模式 04 实现电子商务业务流程 2 项目教学目标 能够理解电子商务的含义、运行环境和基本组成要素，了解电子商务在各行业的应用情况，并熟练掌握电子商务的分类、交易模式和实现环节。能够熟练完成网上购物，通过电子商务各种交易模式的流程操作，体会电子商务各个角色岗位能力的需求，遵守交易规则和职业道德，加强对学生的创业教育，为未来从事电子商务相关岗位的工作奠定基础 模板来自于... text has been truncated due to evaluation version limitation. 3 CONTENTS 任务一 初识电子商务 4 任务描述 任务目标 今天，当我们登录淘宝网、访问亚马逊、利用百度搜索信息时，你是否已经感受到电子商务就在身边，它是否已经融入了我们生活的每一个角落？答案是肯定的。当网络界面一次次吸引我们的眼球时，当快递公司一次次送货上门时，你也许还没有意识到，你已经是网络经济大潮中的弄潮儿。每次网购的体验都带给我们不同的感受，通过学习电子商务我们还会体验网上开店和自主创业的乐趣，享受成功的喜悦，本任务就是让我们首先来认识电子商务吧 本任务要求学生通过相关知识了解电子商务，领会其内涵与功能，并能够通过互联网平台真实体验网上交易平台的界面和特点，分析电子商务环境下的商务运作过程与优势 任务一 初识电子商务 一、知识准备 （一）电子商务的概念 电子商务一词起源于Electronic Business（或E-Business），是指商务活动中的交易方，利用简捷、低成本的电子通信方式，不谋面地进行各种商业和贸易活动。“电子通信方式”仅仅是电子商务应用的手段和工具，“商务”才是它的本质和核心，电子商务是二者相互结合的产物 1.电子商务的含义 【小提示】电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。 任务一 初识电子商务 （一）电子商务的概念 2.电子商务的产生与发展 1839年 利用电报进行商务活动，实现电话购物和信用卡支付（最初电子商务形式） 20世纪60年代 利用电报报文发送商务文件  20世纪70年代 利用传真机替代电报发送文件（数据重复录入量大） 70年代末 企业间的电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）和银行间的电子资金转账EFT（Electronic Fund Transfer）的出现成为电子商务应用系统的雏形 20世纪90年代初 基于互联网（Internet，又称因特网）的电子商务成为新的商务模式遍及全球 电子商务从EDI到Internet的发展 任务一 初识电子商务 售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中、差评客服等 电子商务的产生 电子商务发展历程的两个阶段 计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及应用 安全电子交易协议的制定 政府的支持与推动 基于EDI（Electronic Data Interchange）的电子商务——20世纪60年代至90年代间 基于国际互联网的电子商务——20世纪90年代中期后 （一）电子商务的概念 2.电子商务的产生与发展 任务一 初识电子商务 （一）电子商务的概念 3.电子商务的运行环境 在电子商务活动中，产品信息的发布与接受订单是通过网上站点完成的，这样的站点被称为电子商场；为了实现网上支付，需要建立网上银行（E-Bank），可与信用卡公司合作发放电子钱包，以使普通用户在世界上任何地方、任何时间方便地查看和管理自己的帐户；为保证网上交易各方身份的真实无误、交易过程的确认，而与买卖双方均无关的第三方实体组成的权威机构称为认证中心（Certification Authority，简称CA）；负责接受商家的送货请求，组织运送商品的物流组织称为物流中心。 【小提示】网上银行又被称为"3A银行"，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。 任务一 初识电子商务 （一）电子商务的概念 4.电子商务的概念模型 电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，如企业、银行、商店、认证中心、政府机构、科研教育机构和个人等 电子商务实体 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者利用各种接入设备（计算机、个人通信装置等）和网络连成一个统一的经济整体 电子市场 交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报