任务四 实现电子商务业务流程课件 -高二 《电子商务基础与实务》 同步教学 （中国财富出版社）

B USINESS 电子商务基础与实务 项目一 走进电子商务 1 CONTENTS 目 录 01 初识电子商务 02 了解电子商务的分类与应用领域 03 比较电子商务交易模式 04 实现电子商务业务流程 2 项目教学目标 能够理解电子商务的含义、运行环境和基本组成要素，了解电子商务在各行业的应用情况，并熟练掌握电子商务的分类、交易模式和实现环节。能够熟练完成网上购物，通过电子商务各种交易模式的流程操作，体会电子商务各个角色岗位能力的需求，遵守交易规则和职业道德，加强对学生的创业教育，为未来从事电子商务相关岗位的工作奠定基础 模板来自于... text has been truncated due to evaluation version limitation. 3 CONTENTS 任务四 实现电子商务业务流程 4 任务描述 任务目标 电子商务作为一种新型的商务活动方式，正在成为推动全球经济增长的重要力量。在电子商务的实践中，企业依据各自的特点采用不同的交易模式与运作方式，从而形成了多种多样的业务流程，本任务就是帮助学生掌握常见的电子商务业务流程和主要环节 本任务要求学生掌握网络商品直销和网络商品中介交易两种常见的电子商务业务流程，并能通过互联网平台真实体验网上交易过程中的不同角色，熟悉交易流程的操作步骤 任务四 实现电子商务业务流程 一、知识准备 (一)电子商务的基本流程 1.电子商务流程的参与主体 发布商品信息、回复客户询问、处理客户订单、通知物流发货以及订单处理回执等 供应商的主要业务 检索商品信息、在线咨询、确认订单、在线付款以及收货确认 需求方的主要业务 网上转账、收款通知、账目查询和管理，电子现金 第三方的主要业务 任务四 实现电子商务业务流程 6 (一)电子商务的基本流程 2.电子商务的基本流程 卖方发送货物，买方支付货款 03 交易谈判，签订贸易合同 02 搜索自己需要的商品和商家 01 任务四 实现电子商务业务流程 7 （二）电子商务的业务流程 1.网络商品直销流程 （1）消费者通过互联网查看商家的销售信息 （2）消费者选定商品，与商家协商后填写订单 （3）消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、储蓄卡等 （4）以信用卡支付为例，消费者通过信用卡中心通知银行支付货款，银行将支付款项转移到信用卡中心 （5）商家确认消费者货款已付后通知物流中心发货 （6）消费者确认收货，货款转移到商家账户，商家发送回执 （7）交易成功，信用卡中心为消费者开具清单 任务四 实现电子商务业务流程 （1）消费... text has been truncated due to evaluation version limitation. 8 （二）电子商务的业务流程 2.网络商品中介交易流程 认证中心 买方 卖方 银行 网络商品交易中心 付款 结算 转账 结算 （1）买卖双方以网络商品交易中心为中介，买方发布需求信息，卖方发布供应信息，交易中心向双方发布大量、详细的交易数据和市场信息 （2）买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息确定贸易对象，通过网络商品交易中心确定交易对象，签定交易合同 （3）买方在网络商品交易中心指定的银行办理付款业务 （4）卖方通过网络商品交易中配送货物 （5）买方收到货物后，卖方与网络商品交易中心指定的银行办理转账业务，完成货款结算 任务四 实现电子商务业务流程 9 （三）电子商务业务流程实例——当当网购书流程 注册及登录 搜索要购买的图书 下订单 等待收货 确认收货 【小提示】当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。 任务四 实现电子商务业务流程 10 二、教学活动 （一）活动内容 借助互联网平台，实现在淘宝网上开店，熟悉网上开店的流程和操作，通过实践活动体会消费者在C2C交易模式中的作用 （二）活动要求 1.学生两人一组，每组课前将其中一人身份证扫描备用 2.每组学生模拟扮演即将网上开店的创业者，选定要销售的商品类别、设计店名，完成《网上开店规划表》 3.自行选择软件工具，设计网店的LOGO（88×31像素）和Banner（468×60像素） 4.实训时间：4课时 任务四 实现电子商务业务流程 11 二、教学活动 店 名   店 主   物流商   建店平台   LOGO图标   经营商品   进货渠道   顾客群   Banner图像   店铺介绍   网上开店规划表 任务四 实现电子商务业务流程 12 二、教学活动 （三）操作步骤 实名认证 通过考试 完善店铺信息 物流商的确定 商品添加与管理 商品信息的管理 网店开店成功 1 3