1.1市场与市场营销（课件）-高二《市场营销基础》同步教学（武汉大学出版社）

第1章 市场与市场营销 第1章 市场与市场营销 市场与市场营销 第一节 市场营销学的产生和发展 第二节 市场营销观念 第三节 市场营销学的研究内容与应用领域 第四节 引导案例 希努尔男装营销紧扣消费者需求 思考与讨论: 1.结合案例，说明市场营销的本质。 　　2.希努尔在哪些方面满足了消费者的需求？ 　　 第一节 市场与市场营销 一、 市场 二、市场营销 一、市场 （一）市场的含义 市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。它是一个有着多重含义的概念。 ◆市场是商品交换的场所。 ◆市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。 ◆市场是商品交换关系的总和。 ◆现代市场营销学专家菲利普·科特勒把市场表述为：“市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。” （二）市场的类型 按照不同的划分方法，市场可以分为许多类型的市场。 1.按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。 2.按照商品流通的地域，可以把市场分为城市市场、农村市场；地方市场、全国市场和国际市场。 3.按照市场上流通的商品的属性，可以把市场划分为一般商品市场和特殊商品市场。 4.以购买者购买行为的特点为标准来划分市场按这一标准可以把市场划分为两大类：消费者市场和组织市场。 一、市场 二、市场营销 （一）市场营销的概念 具体来说，市场营销的完整含义包括如下几个阶段和内容。 1.产前活动 企业市场营销的第一步就是对市场进行调查研究，调研人们对产品的品种、质量和数量等的需求，并且要在调研的基础上对需求进行预测。第二步是根据市场的需求和企业自身的实力、条件制订生产计划，进行产品的设计和开发。产前活动是企业营销活动的最初阶段。 二、市场营销 2.生产活动 生产活动是企业营销活动的第二阶段。企业经营者必须以销售为目的，以销售为依据来管理、组织生产，也就是通常所谈的“以销定产”。 3.销售活动 企业营销活动的第三阶段是销售。生产型企业一般不直接把产品出售给消费者，而是通过中间商(批发商、零售商、经纪人)来完成销售活动。其中包括有计划、有策略地定价、广告、分销、促销和商品实体分配等一系列营销活动。 二、市场营销 4.售后活动 企业把产品销售出去绝不是营销活动的终结。因为企业营销不应该是短期目标，也不可能是一次性行为，而应该是长期的、多次的、不断有所改进和扩大的反复行动。企业为了建立和提高社会信誉，为了占领和扩大市场，为了增加产量和销售，必须极其重视产品的售后服务活动，必须极其重视收集消费者的意见和反映，必须认真研究和确切把握市场反馈信息，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 二、市场营销 （二）市场营销相关的核心概念 $