项目四 任务一 市场营销信息系统（课件）-高二《市场营销基础》同步教学（北京出版社）

项目四 市场营销调研与预测 1 市场营销环境 2 促销策略 8 市场购买行为 3 互联网营销 9 市场营销调研与预测 4 服务市场营销 10 市场营销管理 1 分销策略 7 产品策略 5 国际市场营销 11 价格策略 6 市场营销的新领域与新概念 12 目录 2 学习目标 【能力目标】 不断开展市场调查，在实践中提高市场调查的技能。 【素养目标】 培养尊重实践、参与实践、重视市场调查的职业素养。 【知识目标】 掌握系统的概念、市场营销信息系统的构成、营销调研的类型； 了解市场预测的方法、营销调研的方法。 工作任务 将本项目讲到的调查方法运用到企业的日常工作中，并注重调查分析和企业前景预测； 应用本项目理论为应届高中毕业生填报平行志愿。 2018 年10 月，笔者指导学生参加第十届社科奖全国高校市场营销大赛。 大赛指定的销售产品为慕夕洗衣片、五常稻香米、唐小腰代餐饼。大赛要求各参赛团队从上述产品中选择部分产品来销售，并从营销策划报告和销售实战两方面开展竞赛活动。我们诚信鸠兹团队的两组选择的是慕夕洗衣片。我们推销的第一站选择在芜湖人流量较大的某广场。为了推销的顺利进行，笔者与广场管理方进行了协调。为了分析不同的推销手段所带来的效果差异，我们做了如下实验： 笔者的一位朋友是开房产中介的。将慕夕洗衣片放在中介门口的桌子上，桌子上还放着滚动播放慕夕洗衣片促销语的音响，墙上贴着笔者用大红纸写的促销语。但门口没有导购员。 诚信鸠兹二组将慕夕洗衣片放在广场地下的塑料布上面，五位同学走到人群中宣传，其中一位同学用麦克风吆喝。笔者事先用大红纸写的促销语挂在旁边的树干上。 诚信鸠兹一组将慕夕洗衣片放在广场的另一角，摆在桌子上，桌子上放着滚动播放慕夕洗衣片促销语的音响，还有同学们进行现场示范的脸盆和毛巾。旁边树干上贴有笔者事先用红纸写的促销语。组长在左边大声吆喝，喊着“叔叔、阿姨、大哥哥、大姐姐，快过来看看”。右边一位男同学负责讲解，一位女生用脸盆进行现场示范。其他同学到附近人群中宣传。 市场营销领域的一个对比实验 结果发现，诚信鸠兹一组的销售业绩很高，二组略差，而笔者的朋友销售业绩最差。 销售虽苦，但苦中有乐。 请思考： 市场营销专业应如何开展实践教学活动？ 请对以上对比实验进行评价。 01 市场营销信息系统 7 系统是由两个或两个以上的要素构成，它们相互作用、相互关联共同完成一定功能，这样的一个有机整体叫系统。系统包括自然系统和人工系统。比如一个池塘就是一个自然系统，一个班级就是一个人工系统。 任务一 市场营销信息系统 一、市场营销 任务一 市场营销信息系统 二、系统的特征 A 整体性 系统内部各要素只有共同作用，齐心协力，方能完成一定功能，因此，系统呈现出整体性。 B 相对性 系统具有相对性。比如，假设全球大学生构成一个系统，那么亚洲的大学生便是子系统，中国的大学生是子子系统，安徽的大学生是子子子系统。 C 动态性 随着时间的改变，系统的内部构成及性质会发生变化。 1 个人利益服从集体利益 系统原理要求我们：个人利益要服从集体利益，局部利益要服从全局利益。 2 1+1>2 从管理角度来说，两个人的合力应大于他们各自力量之和。只有齐心协力，心往一处想，劲往一处使，才不会出现内耗，方能出效益。 任务一 市场营销信息系统 三、系统原理给我们的启发 市场营销信息系统是指一个由人、设备和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配市场信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供客观依据。 任务一 市场营销信息系统 四、市场营销信息系统的含义 1. 内部报告系统内部：报告系统是决策者利用的最基本的系统。它的最大特点是： （1）信息来自企业内部的会计、生产、营销等各个部门； （2）通常系定期提供。 内部报告系统提供的信息包括订单、销量、存货水平、费用、应收应付款、生产进度、定额完成情况、现金流量等。 任务一 市场营销信息系统 五、市场营销信息系统的构成 关心营销人员，及时了解他们在外地获取的最新情报； 对于为企业提供重要情报者，不管他是企业内部职工，还是供应商、经销商、客户、媒体记者等，均予以重奖； 委托企业外部管理咨询公司收集重要信息；定额管理课堂互动 借参加国内外各种展销会、研讨会和各种短期培训班之机会，获取有用信息； 在企业内部安排专人负责收集信息。 2. 营销情报系统：营销情报系统的主要任务是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。 营销决策者可从各种途径获取信息，如阅读书籍、报刊，上网搜索，与顾客、供应商、经销商进行交谈，但仅仅这些是不够的，企业还可采取以下措施： 任务一 市场营销信息系统 3. 营销调研系统 营销调研系统的任务是针对企业面临的各种具体问题，对有关信息进行系