单元一 任务二阿里巴巴国际站的基本操作（课件）-高二《跨境电子商务》同步教学（北京出版社）

任务二 阿里巴巴国际站的基本操作 1 知 识 准 备 阿里巴巴巴巴国际站是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台[百度百科阿里巴巴巴巴国际站]。 一、了解阿里巴巴国际站 2 阿里巴巴国际站定位为全球中小企业的网上贸易市场，它是全球最大B2B贸易市场，拥有230万注册企业会员覆盖超过200个以上国家和地区，覆盖超过34个进出口行业。他的核心价值体现在三个方面1、买家可以寻找搜索卖家并发布采购信息2、卖家可以寻找搜索买家并发布公司及产品信息3、为买家卖家行为提供了沟通工具,帐号管理工具。 知 识 准 备 3 下面两个图是阿里巴巴国际站的业务流程图。 阿里巴巴国际站业务流程总 知 识 准 备 阿里巴巴国际站业务流程全景图 知 识 准 备 知 识 准 备 二、阿里巴巴国际站首页框架 阿里巴巴国际站首页主要包括导航栏、搜索栏、类目栏。 6 三、阿里巴巴国际站会员类型 阿里巴巴国际站平台上的会员可分为两大类型：收费会员和免费会员。国际站卖家会员是收费办理的，套餐式按年收费，由基础服务费用+增值服务费用组成，具体需要由当地客户经理根据您公司想要的效果情况收费会员主要有：CGS,GGS,HKGS,TWGS。免费会员有IFM,CNFM,VM[中国付费供应商(China Gold Supplier）全球付费供应商(Global Gold Supplier)海外免费供应商(International Free Suppliers)中国免费供应商(Old China Free Suppliers)]。 付费会员相对与免费会员主要区别主要包含以下三个方面： 1.      功能上：做同样的事情，付费会员能更简单，效率更高，选择更多。 2.      效果上：同等产品/公司，付费会员更多信任，更多曝光 3.      服务上：付费会员获得网站更多专业可靠的服务和咨询、 知 识 准 备 7 阿里巴巴国际站会员分类以及权限 知 识 准 备 8 阿里巴巴国际站的基本操作流程如下。 1、TradeManager TradeManager是类似于QQ，业务员用来与客户沟通及关注后台数据的工具。每个业务员必须有一个账号，并最好24小时在线，并设置成开机自动启动。这也是曝光率提高，询盘增加的一个因素。当然它也可以在阿里巴巴中国站和淘宝上使用。 2、阿里巴巴国际站后台介绍 从trademanager的管理入口就进入了阿里巴巴的后台，在这里可以进行一系列的操作。 任 务 实 施 9 阿里巴巴国际站后台管理 任 务 实 施 10 产品发布 任 务 实 施 （一）产品管理 如果是第一次发布新产品，就可以点击下面的“发布产品”。 11 产品发布 任 务 实 施 如果是发布以前发布过的产品的话就不用再一个个的直接去填信息了。可以在管理产品类目里找到以前的产品，并在最右边的编辑选项选择发布类似产品。 图1.8 产品管理 任 务 实 施 目前发布的产品一般都是使用英语发布，如果我们需要使用其他语言发布的话，就可以在这个类目下选择你要用到的语言发布。 任 务 实 施 （二）多语言市场 14 在这里我们可以在这里查询到客户给我们发来的询盘及与客户进行邮件往来。 （三）外贸邮 任 务 实 施 15 外贸部 任 务 实 施 （四）数据管家 数据管家模块内容主要包括产品发布的效果，热门搜索词，我的产品，行业视角等几个方面。在我的效果里我们可以看到发布的产品的质量，也就是点击率，曝光率的查询，另外在业务管理下的我的效果里也可以查询。 数据管家 任 务 实 施 点击我的产品可以查询有效果产品和零效果产品，零效果的产品要对其进行修改。 数据管家 任 务 实 施 发布产品首先要搜集好关键词，因此我们就可以利用数据管家的热门搜索词和行业视角来搜索。 数据管家 任 务 实 施 数据管家 任 务 实 施 RFQ，全称是request for quotation。在这个模块可以定制与我们的产品相关的RFQ，这样才能看到国外的买家在这里发布采购需求，然后根据他们的要求进行报价，如果客户对报价满意就会进一步和我们洽谈，然后下订单。当然外贸业务员也不能只针对RFQ简单的报价，之后就不闻不问，要善于利用得到的客户信息，如邮箱等，主动与客户联系，使用各种技巧，诱导客户，从而把每个RFQ促成实盘，最后签订合同和订单。 任 务 实 施 （五）管理RFQ RFQ 任 务 实 施 （六）外贸工具 这是一个进入外贸圈的快捷入口模块，这里可以根据自己企业的需求利用它的各种功能。 外贸工具 任 务 实 施 （七）外贸圈 在阿里巴巴的后台有一个外贸