项目四 任务 2店铺设计与装修（课件） 中职高二《跨境电子商务》同步教学（劳动版）

项目四 跨境店铺运营 任务 1 商品上架与发布 任务 2 店铺设计与装修 任务 3 店铺商品 Listing优化 任务 4 店铺订单处理 1 知识目标 1. 理解店铺运营的整体思路。 2. 熟悉商品上架资料包的内容和制作标准。 3. 掌握商品刊登发布的流程步骤。 4. 熟悉速卖通店铺优化的内容和标准。 5. 熟悉店铺 Listing 优化的内容和标准。 6. 熟悉店铺订单处理的流程。 7. 掌握店铺订单线上线下发货流程。 2 技能目标 1. 能根据店铺商品刊登要求，进行商品资料搜集和整理。 2. 能根据店铺运营目标，进行商品价格的刊登。 3. 能根据平台规则，完成店铺商品的刊登与发布。 4. 能依照平台规则和店铺装修要求，进行店铺视觉设计与优化。 5. 能依照平台规则和店铺运营目标，进行店铺商品 Listing 优化。 6. 能根据平台发货规则和订单处理规则，在限定时间内完成店铺订单的发货处理。 3 素养目标 1. 培养成本意识和统筹规划意识。 2. 培养互联网思维和创新思维。 3. 培养审美意识。 4. 培养精益求精的工匠精神。 5. 培养“中国制造”的自信。 4 任务引入 店铺设计美观可以帮助提升订单转化率和销售额。为了完成好店铺视觉设计工作，高云团队计划设计速卖通店铺的店招、详情页、促销图和轮播图等，并完成速卖通 PC端和无线端后台模块的设计。 5 任务 2 店铺设计与装修 任务分析 速卖通店铺装修是一个相对烦琐的工作，而目前的模块化装修已极大程度地降低了网页设计难度，使操作变得简单、易于上手。卖家应熟悉店铺装修功能，做到融会贯通，方能设计制作出既有专业度、又符合买家审美的优秀店铺。 6 相关知识 一、店铺装修 网上店铺的装修与实体店铺的装修一样，装修效果良好的店铺能够最大限度地提升店铺的形象，增加客户在店铺的停留时长，进而提高浏览量。 7 1. 店铺装修要注意的问题 （1）清晰的装修思路 店铺的特色是什么？主营商品是什么？采用什么色调，达到什么目标等，这些都是店铺装修前卖家应考虑的问题，对店铺装修，卖家自己首先要有一个明确的思路，即使是借鉴他人成功的店铺装修，也应该提前思考好：对方店铺哪些是要借鉴的，哪些是要创新的，哪些是要取舍的。 8 （2）把握好装修时机 装修时机要提前确定好。店铺装修不能突发奇想，想装就装，想改就改。正确的做法是：抓住店铺店庆日、节假日促销、新品发布等时机，可以将店铺装修效果成倍放大，做到事半功倍。 （3）谁来主导装修 常有卖家认为自己不擅长做店铺装修，就直接外包给别人，自己做个甩手掌柜。其实要想做好店铺装修，卖家一定要发挥主导作用，因为只有卖家才最了解自己的店铺。卖家应积极参与并主导店铺装修，一是可以将自己的思路体现出来，二是可以和外包团队保持沟通，减少后期返工的重复劳动。 9 （4）装修过程中的沟通 店铺装修，尤其是大店的装修，产品类目繁多，参与运营人数多，美工与运营人员需要沟通协调的问题多。如果装修外包则更要求全程沟通，并尽量做到现场沟通。实践证明，远程沟通的成本是巨大的，而且大家不见面，看不到肢体语言和表情，很容易出现误会、沟通不畅，甚至造成不必要的矛盾，阻碍装修工作的顺利推进。所以现场面对面沟通是提升沟通效率的最好选择。 10 2. 店铺装修内容 目前速卖通的店铺装修得益于模块化操作，工作量已大幅减少，并且易上手，但围绕店铺装修依然有很多内容需要整合。店铺装修内容包括店招设计、促销图和轮播图设计、热区图文设计、店铺模块布局以及商品主图和详情页设计等内容。 11 二、店铺首页设计 店铺首页最重要的组成部分就是店招。店招就像一本书的封面，是一个店铺的门脸，并且速卖通店铺的店招在店铺内的任何页面都能看到，所以店招设计在店铺装修中具有重要意义。如图方框所示就是店招。 速卖通店招设计要求简洁明了，突显店铺的整体风格，因此在色调选取上应当考虑和店铺布局色调一致，且元素不可堆砌。 12 13 速卖通店铺店招 14 无线端店招 15 速卖通店铺导航栏也可以在 PC 端店招进行编辑，如图所示，除了默认的Store Home，Products，Sale Items 和 feedback，还可以添加自定义导航按钮。建议卖家根据自己的商品品类进行添加，或者按照官方分类标签：Top Selling，New Arrival，Brand Story 进行添加。 PC 端店招导航栏编辑 三、商品主图设计 商品主图是决定客户体验的重要因素，好的商品主图可以向客户传递商品信息，提升客户好感，增加购买转化率。可以说，优质的商品主图是帮助客户决策的重要前提，同时买家通过谷歌搜索页面查询到商品时，商品主图还会出现在谷歌搜索单条信息中，这对于提升点击率尤为重要。 16 1. 商品主图的要求 速卖通主图背景颜色为白色或纯色，图