4.1网络营销概述（课件） 中职高一《电子商务基础》同步教学（劳动版）

第四章  电子商务与网络营销 第一节　 网络营销概述 第二节 网络营销策略 第三节 网络广告 第四章 学习目标 掌握网络营销的内涵、 产生基础 了解网络营销与传统营销和电子商务的关系 掌握网络营销产品策略、 定价策略、 分销策略和促销策略 掌握网络广告的概念和特点、 策略, 能够进行网络广告的发布 第四章 第一节 网络营销概述 一、 网络营销的内涵 １ 网络营销的定义 市场营销是为创造个人和组织的交易活动, 而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销的过程。网络营销是以互联网络为媒体, 以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。 网络营销 (E-Marketing) 就是以国际互联网为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的, 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。概括地说, 网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 第四章 一、 网络营销的内涵 ２ 网络营销的特点 互联网所创造的营销环境使营销活动的范围和方式变得更灵活, 网络营销呈现出以下一些特点: (１) 跨时空 与传统的交易模式相比, 地理和时空的限制, 在互联网上对交易的实现就显得不太重要。 (２) 多媒体 互联网可以传输多种媒体的信息, 如文字、声音、图像等信息, 使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行, 可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 (３) 交互式 所谓交互式, 就是指厂商可以通过网站与顾客进行实时交流, 向顾客提供具体必要的信息, 也可以从顾客那里收集市场情报, 了解顾客满意度等。 (４) 拟人化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、循序渐进的, 而且是一种低成本与人性化的促销, 并通过信息提供与交互式交谈, 与消费者建立长期良好的关系。 第四章 一、 网络营销的内涵 ２ 网络营销的特点 互联网所创造的营销环境使营销活动的范围和方式变得更灵活, 网络营销呈现出以下一些特点: (５) 成长性 互联网使用者的数量快速成长并遍及全球, 使用者多半年轻, 属于中产阶级, 具有高教育水平。由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力, 因此是一个极具开发潜力的市场。 (６) 整合性 网络营销将对多种资源进行整合, 将对多种营销手段和营销方法进行整合。 (７) 高效性 互联网上有大量的信息供消费者查询, 能够顺应市场的需要, 有效地了解并满足客户的需求。 (８) 经济性 通过互联网进行信息交换, 极大地降低经营成本, 提高企业利润。 第四章 二、 网络营销产生基础 １ 互联网的产生为网络营销提供了技术基础 网络营销是为个人和组织实现交易而规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。 对于如此巨大和快速发展的网络市场, 传统的市场营销的理论、方法和手段已经很难发挥其作用, 而网络营销以互联网为媒体, 以新的方式、 方法和理念, 针对网络市场的特征实施营销活动, 可以更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 ２ 激烈的市场竞争是网络营销产生的现实基础 市场竞争已不再依靠表层的营销手段, 必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金, 可以减少库存商品的资金占用, 可以使经营规模不受场地限制, 可以方便地采集客户信息等, 上述种种便利都使得企业经营的成本和费用降低, 运作周期变短, 从根本上增强了企业的竞争优势。 第四章 二、 网络营销产生基础 ３ 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 (１) 个性消费的回归 随着21世纪的到来, 这个世界变成了一个计算机网络交织的世界, 消费品市场变得越来越丰富, 消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化, 消费者开始制定自己的消费准则, 整个市场营销又回到了个性化的基础之上。 (２) 消费主动性增强 在许多大额或高档的消费中, 消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、 比较不是很充分和合理, 但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感, 增加对产品的信任程度和心理上的满足感. 消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。 第四章 二、 网络营销产生基础 ３ 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 (３) 追求消费过程的方便和享受