单元8-1 网络营销基本理论（课件 ）-高二《电子商务基础》同步教学（人邮版第5版）

网络营销的基本概念 是拉人际关系网络的营销？？？ 一、什么是网络营销？ ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 这也是网络营销？？？ ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 打击非法传销！！！ ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 1、网络营销的定义 网络营销，也称互联网营销（Internet Marketing），或在线营销（Online Marketing），是指建立在互联网基础上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销活动。 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 2、网络营销与电子商务的关系 开展电子商务离不开网络营销，但网络营销不等于电子商务。 网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。 网络营销可以成为中小企业进军电子商务的切入点。 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 3、网络营销的特点 （1）跨时空 （2）多媒体 （3）交互式 （4）整合性 （5）高效性 （6）经济性 （7）技术性 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图8 二、网络营销对传统营销的冲击 网络营销是传统市场营销在网络环境下的继承、发展和创新。 冲击： 对标准化产品的冲击 对品牌全球化管理的冲击 对定价策略的冲击 对营销渠道的冲击 传统广告障碍的消除 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图9 三、网络营销与传统营销的整合 1.网络营销不可能完全取代传统营销 2.网络营销与传统营销整合为整合营销（营销新理念） ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图10 重心转移：4P→4C 消费者 需求和欲望 愿付出的成本 购买的方便性 沟通与交流 企业 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图11 整合营销理论： IMC，Integrated Marketing Communication 是指在基于互联网的网络营销中，将传统4P营销组合理论与以顾客为中心的4C组合理论进行有机整合，实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图12 传统营销与网络营销策略的差别 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 基本概念 图13 网络营销的职能是通过各种不同的网络营销方法来实现的。 如：搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告营销、病毒式营销、新闻营销、视频营销、博客营销、微博营销、（新）媒体营销等。 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图14 四、戴尔公司的网络营销 戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司之一。 迈克尔.戴尔于1984年创立戴尔公司。1992年,成为全球500强企业里最年轻的CEO。 理念：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。 迈克尔.戴尔 （1965年出生） ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图16 1.戴尔的网上直销模式 1994年建立公司网站；1996年增加电子商务功能。 1996年每天网上营业额100万美元； 1997年每天网上营业额400万美元； 2000年每天网上营业额5000万美元。 …… 戴尔公司早期40-50%的业务来自网上订单。其中，有90%来自中小企业和个人用户。 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 图17 2.公司经营与业绩 在全球共有约7.5万名员工，其中在华员工超过5,500人。 戴尔2012年收入为569亿美元。 追求‘零库存运行模式’，按单定制使得库存一年可周转15-30次，而康柏电脑等其他依靠分销商和转销商进行销售的竞争对手，其周转次数仅7-8次…… ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 课题引导 深圳信息职业技术学院《电子商务基础与实操》课程组 图18 戴尔公司近年收入情况 ４C策略 戴尔案例 整合营销 冲击传统 归纳小结 在线定制 基本概念 图19 3.戴尔的网上直销流程 第一阶段：订货阶段。 第1步：订货处理。 第2步：预生产。 第二阶段：生产阶段 第3步