单元1-1 电子商务的概念和优势（课件 ）-高二《电子商务基础》同步教学（人邮版第5版）

第1部分 电子商务概述 目 录 　1.1 电子商务的基本概念　 1.2 电子商务的功能、特性和优势　 1.3 电子商务的发展历程 1.4 电子商务在中国 1.5 电子商务产生的影响　 图2 1.1 电子商务基本概念 1.1.1 日常生活中的电子商务 实例：在校学生网上购物与创业潮流演变 淘宝＞淘宝商城＞天猫 天猫2013年交易额4410亿元，2014年7630亿元，2015年11410亿元，2016年14100亿元，2017年21000亿元。 京东商城 京东，2013年交易额1000亿元，2014年2602亿元，2015年4627亿元，2016年9392亿元，2017年超过12945亿元。 2014.03,腾讯入股京东15%股权；2016.06，京东结盟沃尔玛，用5%股权换来1号商城全部资产。世界五百强366位（2016年） 2014.03，QQ网购、QQ商城、拍拍等腾讯旗下平台并入京东 2017年中国零售百强企业排行榜Top10 排名 企业名称 销售规模(亿元) 　　1、天猫 电商 21086 　　2、京东 电商 12945 　　3、大商集团 2808 　　4、苏宁易购 实体+电商 2433 　　5、国美零售 实体+电商 1926 　　6、华润万家 1036 　　7、康成投资(中国) (大润发) 954 　　8、沃尔玛(中国) 实体+电商 803 　　9、唯品会 电商 729 　 10、永辉超市 实体+电商 654 图14 当当网上购书业务 国内第一个开始盈利的B2C电商公司 图15 实例：南方航空公司的电子客票业务 图16 南方航空公司最早推出电子客票 图17 实例：旅游预订-团购-携程网 图18 实例：深圳农民的网上荔枝促销 深圳高职学生最早的创业网站之一 图19 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务究竟是什么？ 图20 1.1.2 电子商务的概念 根据《中华人民共和国电子商务法》的术语界定：电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 百度百科 概念拓展阅读：请扫描→→ 图21 人们对电子商务的一般认识 EC被称为狭义的电子商务； EB被称为广义的电子商务； 图22 狭义的电子商务,也称为电子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用计算机网络进行的交易活动。 图23 广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。 广义的电子商务则将利用包括Internet（公共开放的网络）、Intranet（内部网，指一个企业的内部连接的网络）、LAN (局域网)等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。 图24 EB 狭义的电子商务（EC） 供应链管理（SCM） 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 广义的电子商务内容涵盖 图25 图26 对电子商务内涵的深化认识 ⑴电子商务只是高科技在商务领域的应用。 ⑵电子商务的本质是商务。 ⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。 ⑷电子商务不只是在网上销售商品。 ⑸企业需要不同类型的电子商务人才。 图27 电子商务人才的类型 ⑴第一类是事务层电子商务人才，他们主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作。 ⑵第二类是实施层电子商务人才，他们根据企业规划实施系统建设、技术支持、商务业务流程处理，具体细分为技术型实施人才和商务型实施人才。 技术型实施人才从事电子商务系统的实现和技术支持等工作，如网络建设、网站建设及安全维护、系统管理和程序开发等。电子商务技术专业培养 图28 电子商务人才的类型 商务型实施人才从事企业基层商务管理等具体业务流程的处理工作。如互联网贸易、互联网营销、客户服务等岗位人员。商务运营+跨境电商等方向培养 ⑶第三类是企业规划层电子商务人才，他们从事企业电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等