人际沟通正式　心理健康课件

折纸游戏 游戏规则：请大家拿出一张长方形的纸，然后根据老师的提示进行。同学之间不能相互沟通，也不能询问老师，保持安静，要独立完成。 游戏过程： （1）折一折：①把这张纸上下对折；②再把它左右对折；③在右上角撕掉一个等腰三角形；④然后把这张纸左右对折；⑤再上下对折；⑥在左下角撕掉一个等腰三角形。 （2）想一想：为什么同样的材料、同样的指令，同学撕出来的“作品”形状会如此“千差万别”？ 人际沟通 什么是沟通？ 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。简单来讲，就是把信息传递给对方的一种行为。 如何与他人友好沟通呢？ 二、倾听 一、语言 三、换位思考 一、语言 一个人为了庆祝自己的生日，邀请了四个朋友到家中吃饭。三个人准时到达了，剩一人不知什么原因，迟迟没有来。 这人有些着急，就脱口而出：“急死人啦！该来的人怎么还没来呢？” 其中有一朋友听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的吗，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了 。 见一位朋友没来，现在又气走一个，这人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。” 剩下的两个朋友听此话，有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！好，我走。”说完，掉头就走了。 又把一个人气走了。主人急得如热窝上的蚂蚁，不知所措。 最后剩下的这一个朋友交情较深，就劝这人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一点。” 这人很无奈地说：“他们误会我了，我根本不是说他们。” 最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名其妙，有什么了不起。” 说完，铁青着脸走了。 看完这个故事，你受到什么启发？ 在沟通中，我们的语言需要注意： 1.语言要清楚明白，让别人听懂。 说话要有逻辑，不要颠三倒四。 看看他们说的话你是否明白呢？你觉得怎么样呢？ 1.我的脖子,又长又短。 2.我的其中一只左脚受伤了。 3. A：小朋友，你家里有人在吗？ B：他们已经…不在了” 2、发音准确，吐字清晰，用词准确。比如：某领导人发言 广东汕头某领导人讲话，你听得懂吗？ 某领导：各位女婿乡绅们，瓦们上头， 轰景买丽，高通荒便，山鸡很多， 欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。。 最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！ （各位女士先生们 ，我们汕头） （风景美丽 ，交通方便 ， 商机很多） （欢迎你来投资 ！我发展 ，你赚钱 ） （最后，祝大家 都赚钱 ，完了，谢谢大家） 在沟通中，我们的语言需要注意： 3.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听的话。 在沟通中，我们的语言还需要注意： 今天，期中考试数学试卷发下来了，你的好朋友小明平时数学成绩很好，但这次刚刚考及格。放学后，你们像往常一样结伴回家。 你会怎样和他沟通？ 沟通的前提： 尊重，平等，自愿 单向沟通 常见现象：说教 二、倾听 身体前倾，眼神适当接触，适时语言的回应，适当微笑或皱眉的表情，都无时无刻在示意表达者，﹙我喜欢听你讲话﹚ 善于倾听，是人际交往的基本技巧。 倾听时要怎么做？ 做个合格倾听者的五个基本要素： 专心： 抱着谦虚认真的态度听； 仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡觉，不和别人讲小话。 用心： 捕捉对方话语中的涵义或言外之意； 耐心： 不要轻易插嘴； 应心： （即回应）给予适当的回应，鼓励对方说下去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。 诚心： 三、换位思考 小故事：误会了五十年 一对老夫妻，结婚五十年后，准备举行金婚纪念。某天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。” 看完这个故事你有什么体会？ 沟通需要理解，理解就是站在对方的角度考虑问题，了解对方的处境和情感，换位思考。 我们掌握了沟通方法， 再想一想： 沟通能帮助我们……？ 最后的话 沟通是连接人与人之间的一座桥梁，是我们每天都要接触的东西，掌握合适的沟通方法有助于我们更好的与他人进行相处，一个人只有不断的和他人沟通，才能维持良好的人际关系，才能不断学习新事物，