师生有效沟通的心理技术 课件-2022-2023学年中职教师培训讲座

师 生 有 效 沟 通 的 心 理 技 术 www.378700000.com 各位同仁上午好 www,378700000.com 师生沟通？! 内容提要 一、沟通的概念及模型 二、 师生沟通的困惑 www,378700000.com 三、 师生有效沟通的心理技术 4 头脑体操 画图游戏 你画对了吗？ 讨论：为什么会有不同的结果 在现代社会，一个人的成功仅15%是依赖自身素质，而85%取决于人际交往。 ——卡耐基 一、沟通的概念及模型 ㈠沟通的概念 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 沟通的三大要素 要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感 两个特点 过程至少涉及到两个人； 一定要有信息，并有一个转移信息的过程。 四个要素 1.事实 2.情感 3.价值取向 4.意见观点 两个含义 1.信息的传递 2.信息被理解 沟通指相互之间信息的传递和交流 ㈡师生沟通的界定 所谓师生沟通即指发生于师生之间的一种为求得理解而发生的以符号为媒介社会交互作用。 互动；符号；信息交流与意义共享 ㈢ 沟通过程模型 “拉斯韦尔公式” 回答了沟通的五个主要问题：谁；说了什么；通过什么渠道；对谁；取得了什么效果。 沟通漏斗 100% 80% 60% 40% 20% 你心里想的 你嘴上说的 别人听到的 别人听懂的 别人行动的 沟通过程与障碍 ㈢ 沟通过程模型 启示——沟通前教师要制定沟通计划 “5W1H公式” “ who” —— 与谁沟通 “why” —— 沟通的目的是什么 “what” —— 沟通的内容是什么 “where” —— 在哪里沟通 “when” —— 什么时候沟通 “how” —— 怎样沟通 二、师生沟通的困惑 学生：跟他们说没有用！ 老师：为什么这么不听话？ 请看下面资料： 资料一 ——学生们说： “我最恨上某老师的课，他总要求我们安静，还不许我们提出问题。我们违反他的要求，他就会发火，批评甚至惩罚我们。有时甚至什么也不为，他就无端地训斥我们。” “我害怕上课，老师的眼睛一瞪，说话声音一大，我就不敢抬头，恨不得自己像水汽一样蒸发了。总害怕今天被批评的是我。而老师如批评其他同学，我就松了一口气。每天我都处于紧张状态。” 。 请看下面资料： 资料一 —— 学生们说： “老师太偏心，只喜欢安分守己、学习成绩好的学生。眼睛里也只有他们，对其他学生的态度总是很恶劣。” “上课时老师总是莫名其妙地发火，我们常常不知道怎么做是对的，感到无所适从。” “老师上课讲的内容枯燥乏味，我们一点也不感兴趣。可是我们还不敢表示不满。因为，我们一有动静，老师就会生气，然后就停下来批评我们。” “老师上课时总爱嘲笑、挖苦我们，经常说我们是榆木脑袋，不开窍。”。 请看下面资料： 资料一 ——教师们说： “我天天都对自己说:‘我要心平气和地渡过一天。我要尽量不让自己被激怒、发脾气。’可是我天天在课堂上都不能克制自己，学生的种种表现太令人气愤和失望了。” “我曾经在课堂上试着对全部学生一视同仁，可是我很快发现我的意识并不能控制自己的态度。我就受不了那些调皮捣蛋的、目中无人的学生.我想他们也需要引导，可是我感到我对他们无能为力。我恨不得一脚把他们踢出教室，他们自己也知道这一点。” 请看下面资料： 资料一 ——教师们说： “每天我精力充沛地上学校，回家时却累得半死.教.室里吵闹的声音逼得我发疯，把我的教育理念、我的教学理念、以及我的全部抱负所有的一切都淹没了。” “我不是不会教书，可教书太让我失望了。每天我准备好教案，满腔热忱地去上课，可是每天课堂上总有事情扰乱我的计划。只要有一个坏学生就足够让全班都学坏，只要有一个调皮鬼就足够破坏一堂课。该死，我恨这些学生。” 资料二： 上海市师生沟通状况调查结果： -有接近60%的教师是“爱”学生的； -能够感觉到教师的这种“爱”的学生只有5.61%， -而“不注意”“不知道”的学生占46.51%。 资料三：常见的沟通错误与障碍 案例：办公室里，教师和家长在和小A同学谈话。小A是初二学生，由于非常迷恋电子游戏，因此常常忘记做作业。他父母非常气愤和焦虑，找来老师一起和他谈话。 教师和家长反复说 -----小A始终沉默，陷入僵局 “你为什么老是犯这样的错误？” “你以为只要你不说话就行了吗？我们有的是办法对付你” “你想过没有，再这样下去会有什么后果！” “你对得起父母和老师吗？” 19 你向信息 —— 一种不接受的语言 www,378700000.com 　你向信息的特征： 主观意识过强，忽略别人的感受，不留余地的说出对他